Туляки жалуются на нежелание банков рефинансировать кредиты

70% жалоб туляков в Банк России касается отказа в реструктуризации кредитов, предоставлении ипотечных каникул, исчезновения денег с карты и неправомерной блокировки счета. Впрочем, за первую половину 2020 года обращений в Банк России стало на 25% меньше, чем в прошлом году.

Чаще всего граждане сталкивались с проблемами, связанными с поддержкой заемщиков в условиях пандемии, отметили в тульском отделении. Около 16% обращений касались деятельности микрофинансовых организаций.

Страховщики вызвали недовольство у 9% всех обратившихся. Также туляки жалуются на длительные сроки ремонта при натуральном возмещении, трудности с оформлением электронного полиса ОСАГО, возврат страховой премии в рамках "периода охлаждения".