Контакт-центр МФЦ Томской области теперь работает круглосуточно

04 июля 2023 16:18 ГТРК "Томск"

С 1 июля операторы контакт-центра МФЦ "Мои документы" Томской области начали работать в круглосуточном режиме. Об этом сообщает пресс служба областной администрации.

Уточняется, что теперь ежедневно, в том числе в праздничные дни, специалисты проконсультируют жителей региона по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг.

"Операторы телефонной линии МФЦ круглосуточно предоставят жителям справочную информацию о работе органов власти Томской области: режиме работы, контактных номерах, способах записи на прием, номерах горячих линий по социальным вопросам", – говорится в сообщении.

В контакт-центр можно обратиться за получением и психологической помощи. На линии регионального центра телефонного обслуживания МФЦ работают психологи, которые окажут первичную психологическую помощь, а в случае необходимости сообщат, где в дальнейшем можно получить поддержку квалифицированных специалистов для разных жизненных ситуаций, в зависимости от запроса обратившегося.

Напомним, что недавно МФЦ запустил цифровой помощник для жителей Томской области: чат-бот "Тома" на платформе Telegram.

Дополнительная информация: 8-800-350-08-50, 8 (3822) 602-999 (МФЦ Томской области).