Направить жалобу в чат-бот: как обращение через соцсети меняет ситуацию с бездомными животными в Волгограде?

16 августа 2023 19:30 ГТРК "Волгоград-ТРВ"

Борьбу за свою территорию и спокойствие продолжают жители Волгограда. От скопления бездомных собак страдают все районы города. Специализированные службы по отлову животных этим летом постарались выстроить обратную связь с жителями, запустив чат-бот.

Днем – объедки в клумбах, ночью – нескончаемый лай. В таких условиях не первый год вынуждены находиться жители двора на улице Гейне. Как минимум четыре бездомных пса, привязавшиеся к местному дворнику, лишают людей покоя. Впрочем, к такому соседству жильцы стараются относиться с пониманием, ведь пока животные ни на кого не нападали.

Собаки явно побывали в руках ветврачей – на ушах бирки, которые означают, что животное вакцинировано, стерилизовано и прошло проверку психического состояния. Перечень обязательных манипуляций установлен федеральным законом. Если после этого собака проявит немотивированную агрессию, специалистов по отлову можно вызвать повторно.

Порядок возвращения животных в прежнюю среду обитания строго регламентирован. Выпуск на территории социальных объектов – детсадов, школ, медучреждений, спортплощадок – запрещен. Многие горожане считают, что после отлова животные должны обрести дом – пусть даже казенный.

Обращения в свои управляющие компании направляют регулярно и жители других районов Волгограда. Причем убрать животных с улиц, по мнению горожан, нужно в первую очередь для безопасности самих животных.

Волгоградка Таисия Маринина 14 лет назад подобрала раненого щенка. Обрела защитника и друга. Женщина уверена, решить вопрос только лишь административно не получится. Важно воспитывать в обществе толерантность и сочувствие к животным.

В этом году специалисты по отлову животных выстроили новый вид связи с населением.

Сообщить об агрессивной собаке во дворе можно по телефону (95-95-81) или на электронный адрес (otlov34@yandex.ru). Также можно воспользоваться чат-ботом в Telegram.

"Бот полностью исключил общение с человеком, делает все информационно. Задает вам вопрос при подаче заявки, вы вносите свои данные. Заявка тут же отображается в учреждении и становится для отработки. За три месяца работы этого чат-бота было подано 380 заявок, из них уже отработано 250", – рассказывает главный ветеринарный врач участка отлова безнадзорных животных МБУ "Северное" Гуля Горбунова.

В первую очередь, выезжают специалисты по вызову в социальные объекты, и лишь затем реагируют на жалобы отдельных горожан. Впереди осень, а значит, бездомным животным будет сложнее найти пропитание или кров. Лишь единицы из сотен собак имеют реальный шанс обрести к этому времени заботливых хозяев, – сообщает ГТРК "Волгоград-ТРВ".