В Вельске заработал первый в Архангельской области семейный МФЦ

Это первый семейный МФЦ. Пилотный проект реализован на базе центра "Скворушка" в Вельске. Всестороннюю поддержку – от юридических консультаций до социальных услуг – семьям с детьми здесь оказывают по принципу одного окна. Такой подход позволяет оперативно и эффективно решать вопросы.

Елена Шестакова, заместитель директора Вельского центра социальной помощи семье и детям "Скворушка": "Семейный многофункциональный центр позволит оказывать услуги любым семьям. То есть если раньше Вельский центр "Скворушка" оказывал услуги семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации, то сейчас за помощью может обратиться любая семья, имеющая детей".

Обратиться в центр могут не только жители Вельского района, но и Устьянского и Шенкурского округов. Поводы самые разные: организация программы социальной адаптации ребенка, оформление выплат, помощь логопеда или психолога.

"Это отделение первичного приема семей с детьми. И это отделение представляет собой несколько функциональных зон. У нас имеется стойка администратора. Здесь будет специалист, который обрабатывает любые первичные запросы, будь то обращение по телефону, в соцсетях, или обращение при личном визите".

Открытие семейного многофункционального центра стало возможным благодаря победе региона в федеральном конкурсе грантов от Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Владимир Торопов, и.о. министра труда, занятости и социального развития Архангельской области: "Семейные многофункциональные центры – это не просто учреждения социального обслуживания. Конечно, все семейные МФЦ оборудованы по определенному стандарту, распределены на зоны: первичного приема, обслуживания, приема, психологической разгрузки и т.д. И очень важно, чтобы семьи, проживая в муниципалитете, городе, селе, понимали, куда они могут обратиться со своей проблемой".

В Год семьи, который объявлен в России, работа по созданию таких центров будет продолжена. Второй семейный МФЦ заработает в Новодвинске.