Ozon с 1 ноября уберет возможность оплаты почти всех товаров при получении
С 1 ноября маркетплейс Ozon вводит ограничение на оплату при получении для большинства категорий товаров. Опция будет доступна только для товаров, которые покупатели обычно предпочитают примерить или оценить визуально, сообщили в пресс-службе Ozon изданию РБК.
Теперь оплатить при получении можно будет одежду, обувь, аксессуары, ювелирные изделия и товары спортивного назначения — например, коньки, бутсы и лыжные ботинки. Эти категории товаров являются самыми популярными для постоплаты как среди индивидуальных покупателей, так и предпринимателей, что было подтверждено внутренним тестированием маркетплейса. В ходе анализа выяснилось, что опция востребована именно в fashion-сегменте и способствует росту среднего чека и увеличению оборота продавцов. На товары других категорий покупатели и предприниматели выбирали постоплату почти в два раза реже.
"В остальных категориях с 1 ноября приостанавливаем опцию — заказ нужно будет оплатить при оформлении. Большинство покупателей таких товаров не пользовались постоплатой", — уточнили в пресс-службе Ozon.
По словам представителей компании, данное решение также призвано улучшить экономические показатели продавцов в высокий сезон и снизить расходы на логистику. Покупатели, оформившие заказы с постоплатой до 31 октября, смогут оплатить их при получении и после 1 ноября. Для обычных покупателей будут действовать прежние условия: оплата при получении в категориях, где этот способ наиболее востребован или требует примерка.
Опция оплаты при получении в пунктах выдачи начала работать на Ozon в 2022 году для одежды, обуви, головных уборов, белья. Летом 2024 года торговая площадка запустила такую возможность и в других категориях.
В сентябре маркетплейс Ozon сообщил о тестировании открытых профилей покупателей, на которые можно подписаться, перейдя по ссылке-приглашению или из неанонимных отзывов.