Туристы из РФ массово сталкиваются с проблемами при въезде в Мексику

02 декабря 2024 16:01

Российские туристы сталкиваются с отказами при въезде в Мексику, несмотря на оплаченные туры, подтверждения о бронировании гостиниц, обратными билетами и другими необходимыми документами. Эти отказы носят массовый характер.

14 российских туроператоров обратились к послу Мексики в России Эдуардо Вильегасу Мехиасу с просьбой разъяснить требования к планирующим поездки в эту страну туристам, сообщила пресс-служба Российского союза туриндустрии (РСТ).

"Это необходимо для предотвращения участившихся случаев отказов россиянам во въезде, количество которых, по данным туркомпаний, достигло 10% от потока", – говорится в коллективном письме, которое подписали руководители туркомпаний "Интурист", ITM group, ICS Travel, ClickVoyage, Latina Travel, PAC Group, "Арт-Тур", "Веселый ветер", "Ванд", "Карибский клуб", "Квинта тур", "Миракль", "Русский Экспресс" и "Свои люди".

До пандемии COVID-19 Мексику посещали ежегодно порядка 85 тысяч российских туристов.

"Мы не можем быть уверены, что наши клиенты пройдут границу, – пояснила директор по туризму компании "Карибский клуб" Лада Попело. – Сейчас наступает высокий сезон, и мы хотим максимально обезопасить своих туристов от подобных происшествий. Самое неприятное, что и посольство, и мексиканские принимающие компании говорят, что не несут ответственности за действия миграционных служб".

Представители российских турфирм отметили, что мексиканские пограничники, проверяя информацию о туристе, могут позвонить в отель, указанный в ваучере, и спросить первого попавшегося сотрудника отеля о брони. Но не всегда сотрудник может обладать информацией о брони или фамилия туриста может быть слишком сложной для произношения. Кроме того, россиян подозревают в том, что они могут иммигрировать из Мексики в США.

"На практике могут развернуть как с электронным разрешением, так и с визой в паспорте, – отметила сотрудница агентства "Ванд" Ирина Овчинникова. – К тому же собеседование проводится на английском языке, чаще всего через Google-переводчик, поэтому возможно элементарное недопонимание".

Представители туристических компаний рассчитывают, что полученный ответ предотвратит отказы россиянам во въезде в Мексику, участившиеся в последнее время. Регулярные отказы во въезде в Мексику приводят к судебным разбирательствам, отметили туроператоры. При этом туристы, как правило, выигрывают судебные дела у туроператоров.

Российские туроператоры рассчитывают на снятие проблемы, поскольку Мексика относится к дружественным для России странам.