"Итоги года с Владимиром Путиным"-2024

Более 400 тысяч обращений поступило для "Прямой линии с Владимиром Путиным"

11 декабря 2024 13:04

Операторы колл-центра приняли свыше 417 тысяч обращений для "Итогов года с Владимиром Путиным" — программы в формате прямой линии и большой пресс-конференции, которая состоится 19 декабря. Как следует из статистических данных колл-центра, больше всего вопросов поступает с помощью мобильных звонков.

В среду, 11 декабря, к 12 часам уже было обработано 196 тысяч звонков, 84 тысячи СМС-сообщений, 14 тысяч MMS-ссобщений, 22 тысячи текстовых вопросов со специального сайта, 88 тысяч вопросов из социальных сетей и 1,2 тысячи видеообращений.

Также организаторы запустили мобильное приложение. Через него на "Прямую линию" пользователи направили 8,5 тысячи текстовых вопросов, а также свыше тысячи видеообращений для президента России Владимира Путина.

Ранее сообщалось, что в обработке обращений граждан также задействовали искусственный интеллект. Для анализа используется система GigaChat.

"Итоги года с Владимиром Путиным" выйдут в эфир 19 декабря в 12:00, трансляцию будет вести телеканал "Россия". Свой вопрос президенту можно задать по телефону 8-800-200-40-40.