Вести. Волгоград. Коллекторы атакуют: что делать волгоградцам в таких ситуациях?

Превышение полномочий при взыскании долгов грозит коллекторам и специализированным агентствам штрафом и отзывом лицензии. Тем не менее, случаи, когда от действий «выбивателей» долгов страдают волгоградцы, фиксируются. Зачастую – и родственники должников. Волгоградка Елена Урусова больше года пытается добиться наказания коллекторам и получить компенсацию морального вреда. Как нужно действовать в подобных ситуациях?