Авторские материалы Вместо Турции – Алтай: куда направятся россияне после закрытия средиземноморских курортов

Курорты Турции закрываются, россияне ищут альтернативу. В Ассоциации туроператоров России им рекомендуют сменить не только место, но и время отдыха. Подробности – у обозревателя "Вестей ФМ" Сергея Артёмова.

Решение российских властей о временном прекращении полетов на турецком направлении последовало через неделю после того, как аналогичные меры приняли Иран и Китай. Но в российском обществе это вызвало куда более громкую реакцию, поскольку Турция оставалась, наверное, единственным направлением с уже теплым морем и относительно низкой ценой путевок, куда россияне могли отправиться на отдых.

Среди тех наших сограждан, кто пребывает сейчас в явном дискомфорте из-за запрета рейсов в Турцию, выделяется самая большая группа – 540 тысяч купивших туда туры на даты с 14 апреля по 31 мая. Еще есть 10 тысяч желающих полететь на также закрытый Занзибар. В Ростуризме заявили, что всячески будут им помогать. А турфирмы – поддерживать. Для участников этого рынка будут отменены, сокращены либо отсрочены платежи в разного рода резервные отраслевые фонды.

Ну а туристам с "пакетами" на руках рекомендовано поменять место и время отдыха, говорит исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.

ЛОМИДЗЕ: Вариант первый: перебронировать все на другое направление, если есть такая возможность. Не у всех туроператоров есть такие возможности, и не все могут предоставить с ходу альтернативную страну. Второй вариант: перебронировать на другую дату – либо на июнь, либо на июль-август, ожидая, что всё-таки запрет будет снят. Есть вариант, конечно, возврата средств – в соответствии с договором, по согласованию с туроператором и турагентом.

Закон позволяет туристу требовать деньги за оплаченный пакет, но для такого требования должно быть одно важное условие, о котором напоминает старший юрист юридической фирмы "Косенков и Суворов" Василий Хохлов.

ХОХЛОВ: У нас запрещены перелёты, при этом Ростуризм не дал официального определения сложившейся ситуации. То есть не признают наличие опасности для жизни и здоровья россиян, наших туристов. А именно это основание по закону дает возможность требовать вернуть денежные средства за туристический продукт. В этой связи до тех пор, пока такой официальной информации не будет опубликовано, наверное, оптимальным является всё-таки договорённость с туроператором: переносить даты, менять направление, как рекомендуют. Потому что судебные перспективы – весьма туманны.

Общая сумма покупок путевок превысила 32 миллиарда рублей, и если туристы кинутся их возвращать, то отрасль просто рухнет, поскольку львиная доля этих средств перечислена и авиаперевозчикам за билеты, и главное – турецким принимающим отелям. И уже сейчас идут напряженные переговоры вокруг судьбы денег. Все зависит от того, как прописана нынешняя ситуация в договорах с отелями. Если турецкие сервисы посчитают все за форс-мажор, то они смогут и не возвращать деньги и не предоставлять вместо этого замену отдыха на более поздний срок. Что касается этого более позднего срока – после 1 июня – тем, кто имеет путевки на летний сезон, Ростуризм будет оперативно сообщать всю поступающую информацию, заверила вчера глава ведомства Зарина Догузова.

Следующей большой по числу невольно пострадавших категорией можно назвать тех россиян, кто купил стыковочные билеты на полеты во многие страны мира через Стамбул. Понятно, что на фоне имевшихся 5 рейсов в день из Шереметьева 2 в неделю не вместят всех желающих. Вот комментарий пресс-секретаря "Аэрофлота" Юлии Спиваковой.

СПИВАКОВА: 13 – 14 апреля мы продолжим выполнять полёты из Москвы в Стамбул по 5 рейсов в день и в Анталью – по 2 рейса, а также обратно – по действующему расписанию. При необходимости мы готовы увеличить предложение для возврата пассажиров, заменив воздушные суда широкофюзеляжными. Также "Аэрофлот" предложит своим пассажирам условия обмена и возврата приобретённых авиабилетов.

И об этих условиях компания сообщит на своем сайте.

Авиакомпания Utair сообщила, что пассажиры с билетами в Турцию и Танзанию на даты с 15 апреля по 31 мая смогут обменять их или вернуть за деньги.

Наконец, третья группа россиян – около 30 – 35 тысяч – те, кто сейчас отдыхает в Турции. У кого-то путевка кончается сегодня-завтра, и они еще вернутся своими чартерами. В Ростуризме еще вчера подчеркивали, что все организованные путешественники улетят домой в плановом порядке, как только истечет дата тура. Но после 15 апреля это будет означать, что чартерные рейсы в Анталью уйдут из России пустыми. Кто оплатит один перелёт перевозчикам? Те ждут пояснений от Росавиации.

В любом случае находящимся на курортах россиянам нужно быть на связи с представителями своих турфирм.

Недовольных и критиков вчерашнего решения Оперативного штаба – предостаточно. Но прошло больше года с пришествия пандемии в Россию, и этого времени должно хватить, чтобы понять, насколько быстро могут меняться обстоятельства.

От минздрава Турции в Москву пришло приглашение для комиссии российских чиновников, чтобы те познакомились с мерами противодействия инфекции. Меры эти пока успеха не приносят. Глава минздрава Фахреттдин Коджа отметил, что 85% новых больных в стране инфицированы мутировавшими штаммами. Нагрузка на койки в клиниках растет, и, вероятно, в скором времени властям придется пойти на повторный ввод жестких ограничений. И накануне выявлено еще на 4 000 больше заболевших – всего 54 500 за сутки.

Как отметила Татьяна Голикова, Оперативный штаб постоянно изучает ситуацию в других странах, а значит, что при ухудшении там положения с заболеваемостью возможны новые ограничительные меры. Но это – лишь догадки. Потому что развлечения за рубежом сейчас превращаются в весьма рискованное занятие.

По всей видимости, сколь-нибудь серьезные планы на отдых можно строить только в отношении внутренних направлений. В Союзе туриндустрии рекомендуют Санкт-Петербург, Калининград, Казань, Байкал, Алтай, Карелию и курорты на Черном море. На более тяжёлый кошелек – Камчатку.

Опять же, если что-то сорвется с отдыхом в российских пределах, разбираться с возвратом денег и компенсациями будет куда проще и быстрее.