Эльдар Муртазин: сотовые операторы борются сами с собой
Несколько месяцев назад крупнейшие сотовые операторы объявили, что будут бороться с СМС-мошенниками, однако ситуацию коренным образом это не изменило. С комментариями для "Вести ФМ" - ведущий аналитик компании Mobile Research Group Эльдар Муртазин.
"Вести ФМ": Эльдар, добрый день!
Муртазин: Добрый день!
"Вести ФМ": Сотовым компаниям может быть выгодно участвовать в этих схемах?
Муртазин: Сотовые компании получают как минимум половину прибыли от мошенников на своих сетях. Более того, если говорить о возврате денежных средств, то только в вопиющих случаях сумма возвращается полностью. Зачастую операторы удерживают те свои накладные расходы, которые у них есть. Фактически можно говорить, что операторы борются сами с собой, потому что они сами создают условия для того, чтобы эти мошенничества существовали в некоторых рамках. Особо наглых мошенников они действительно наказывают рублем, закрывают. Но учитывая, что даже после появления "декларации борьбы" ничего по факту произошло, говорить о том, что она успешна – нельзя.
"Вести ФМ": А может ли оператор скрыть свое участие в мошеннической схеме?
Муртазин: Нет, потому что от любого мошенничества, которое происходит, оператор по умолчанию получает некую сумму, некий процент от дохода мошенников - от того, что платит абонент. Поэтому можно говорить, что операторы изначально ориентированы на эти деньги. Они составляют достаточно значимую долю в доходах операторов.
"Вести ФМ": Если говорить о западном опыте, там как-то это лечится?
Муртазин: Рецепт - очень простой: государство должно контролировать такие вопросы, мошеннические схемы. Регуляторы устанавливают жесткие ограничения, вплоть до отзыва лицензии у оператора. Если это происходит, то оператор, соответственно, несет полную ответственность.
"Вести ФМ": Если говорить об общем объеме рынка, то этим занимаются крупные игроки или все-таки компании поменьше этим грешат?
Муртазин: Грешат этим абсолютно все, исключений нет. Понятно, что обороты мошенников в сетях "большой тройки" больше, чем у всех других. У какого-то из операторов побольше, у какого-то поменьше, зависит от региона и от политики на местах.
"Вести ФМ": От кого должна исходить инициатива для того, чтобы в наше законодательство внести какие-то изменения?
Муртазин? Я думаю, что это произойдет только в одном случае - если каждый человек, которого обманули на 20,30,40 рублей или на большую сумму, не поленится и напишет заявление в милицию, даже через сайт МВД. Количество таких заявлений станет значимым, кто-то из депутатов обратится с инициативой и закон будет принят, а операторы будут вынуждены ему следовать.
Комментарии Эльдара Муртазина слушайте в аудиофайле.
Читайте также по теме:
Александр Чачава: 50% прибыли от СМС-афер достаются сотовым операторам
