Сергей Шпилько: туристов можно заинтересовать поездками по России
Российские туроператоры могут воспользоваться мировым кризисом, чтобы возродить интерес россиян к путешествиям по родной стране. При каких условиях это может произойти, а также о том, каковы в целом итоги года для отечественной туриндустрии, в эксклюзивном интервью каналу "Вести" рассказал Сергей Шпилько, президент Российского союза туриндустрии.
- Сергей Павлович, здравствуйте. Итак, год 2008, каким он стал для российского туристического бизнеса, оправдались ли прогнозы, можно ли подвести предварительные итоги года?
- Не оправдались прогнозы, потому что у нас кризис начался еще летом. Летом он начался в связи с топливными надбавками, в связи с тем, что цены росли на нефть, ну и плюс еще у нас монопольно высокие цены при заправке авиатопливом в крыло в аэропортах. Это все, конечно, очень сказалось на турпотоке, и практически июль "просел". Поэтому туроператоры многие закончили летний сезон, с трудом выбравшись в ноль, а некоторые с убытками, хотя есть и успешные. В целом, все-таки, лето пережили, и тут пришел кризис. Сейчас, конечно, есть определенное снижение спроса, и я бы сказал даже, весьма существенное. Мы оцениваем его в 35%, по направлениям от 10-15% до 50 и более. Хотя есть антикризисные, продукты, если говорить о выездном туризме. Хорошо Чехия продается, Венгрия, вообще экскурсионная, недорогая Европа. И хорошо продаются автобусные туры. Причем видна тенденция – спрос на более дешевый продукт. Скажем, автобусная экскурсионка хорошо продается по Европе, но, скажем, меньше продаются туры, которые включают авиаперелет. То есть продаются автобусные туры целиком, потому что подешевле. Скандинавия, мы думаем, даже прибавит, особенно на чартерных поездах туры очень хорошо продаются. Альпы неплохо продались, на круизы неплохой спрос.
- Как повлиял на ситуацию финансовый кризис?
- Конечно, мы чувствуем и снижение определенное платежеспособного спроса, особенно со стороны среднего класса. Но велико, видимо, влияние социально-психологических факторов, то есть, видимо, люди опасаются того, что там что-то может резко измениться, допустим, с валютными курсами или вот. Но сейчас, я думаю, уже перед Новым годом вряд ли что-то сказать. Предложения есть очень хорошие, и если действительно искать – найдутся предложения по действительно хорошим ценам, очень заманчивым ценам. Небывалым, я бы сказал. Таиланд по 400-500 долларов – когда это еще будет. Есть хорошие туры по Европе по 200, по 400, по 300 долларов. Надо, конечно, с этим сильно торопиться.
- Насколько в таком случае меняется ситуация в связи с отменой виз в некоторых странах, как было с Израилем, на очереди Вьетнам и ряд стран Латинской Америки?
- В Израиль действительно визы отменили. В первый момент было очень большое увеличение спроса. Потом он немножко "просел", но это уже было воздействие кризиса и некоторых других обстоятельств. В целом, Израиль очень хорошо в этом году прибавил – по предварительным оценкам, чуть ли не вдвое увеличение потока из России. Россияне вышли на второе место после американцев по посещаемости Израиля. Хорошая динамика по Вьетнаму, неплохая по Гоа. Латинская Америка да, вот Куба, сейчас правда есть спецпредложения: и Куба, и Доминиканская республика. Но первыми пострадали какие сегменты рынка? Это корпоративный туризм, корпоративные поездки сильно сократились. И второе, это, конечно, дальние направления, островные – Сейшелы, Мальдивы, Шри-Ланка, и так далее. Но рынок есть рынок. Пошли спецпредложения, то, что в простонародье называется "горящими путевками". И если в целом ситуация будет все-таки относительно стабильной, не будет дальнейшего сильного обострения кризиса, то это, безусловно, может сработать на реанимацию туристских потоков.
- Происходит ли переориентация российских туристов? Стало ли больше интересоваться россиян внутренним туризмом?
- Все зависит от того, как будут себя вести поставщики услуг: какие будут цены на гостиницы, на перелет, на проезд железнодорожным транспортом, какие будут цены на бензин, авиационный керосин и так далее. Потому что мир, мировая туриндустрия, конечно, будет реагировать на кризис рыночным образом. То есть, упали цены на нефть – падают цены на авиабилеты, и так далее. Вот если у нас этого не будет происходить, или будет происходить намного медленнее, чем на внешнем рынке, тогда возможности использовать этот момент для того, чтобы подкрутить внутренний рынок, так сказать, стимулировать внутренние турпотоки, будут ограничены. Потому что люди будут просто сравнивать цены. Если же владельцы гостиниц и перевозчики своевременно сманеврируют ценой на перспективу, раньше ее снизят, то тогда такие шансы есть. И очень неплохие. Потому что при общих равных условиях кризиса, турист все-таки начинает выбирать более близкие направления. И вот это может сыграть свою роль.
- Стал ли, по вашему, российский турист более защищенным в правовом аспекте?
- В какой-то степени да, с учетом того, что все-таки принято постановление о дополнительном страховании на пассажирском и авиационном транспорте, ввели финансовые гарантии. Само по себе это, конечно, неплохо. Но все-таки остается еще очень много юридических вопросов, которые надо обязательно решать. То же страхование жизни и здоровья. Сравните наш страховой пакет – от чего и на какую сумму у нас страхуются – и от чего и на какую сумму страхуется во время своей поездки среднестатистический европейский турист. Это, знаете, очень большая разница. Но это рынок. Турист все-таки становится более квалифицированным, что тоже очень важно. Потому что если человек не читает договор, который подписывает, то трудно ожидать, что он будет знать, как действовать в случае чего защиты своих собственных прав.
- Зачастую в период новогоднего ажиотажа туроператоры делают различные заманчивые предложения. К чему действительно стоит прислушаться, а чего может быть стоит даже и опасаться?
- Я думаю, что до Нового года вряд ли здесь что-то произойдет. А там впереди праздники, поэтому, думаю, что ничего такого страшного не будет. Я думаю, что Новый год и Рождество, и каникулы мы проскочим. А вот что будет дальше, например, на майские праздники, сейчас гадать бессмысленно. Это покажет февраль, март, апрель, что будет в целом. Посмотрим. Будем следовать в русле кризиса, но стараться играть на опережение.
