Количество россиян, платящих через интернет, увеличилось за год на 31%

Количество пользователей, оплачивающих товары и услуги в интернете, увеличилось в январе-ноябре на 31% в годовом выражении, отмечено в исследовании ЮMoney.

Усилился переток потребительского спроса в онлайн, совокупное количество покупок выросло на 28%, а обороты онлайн-площадок – на 40%. Наибольший рост по количеству интернет-платежей показали телемедицина, бытовые и цифровые услуги – на 143%, 74% и 40% соответственно.

Российская интернет-торговля быстро развивается. Растет спрос на телемедицину, в частности, на онлайн-консультации с психологами. Пациенты экономят время и деньги, выбирая онлайн-консультации. Количество оплаченных услуг и оборот в этой категории увеличились в январе-ноябре в 2,4 раза, при этом средний чек составил 3846 руб.

Большим спросом пользуются услуги по уборке и мелкому ремонту. Количество заказов в этой категории увеличилось в 2,8 раза, а обороты интернет-компаний – на 74%. Количество пользователей, заказывающих такие услуги, увеличилось в 2,3 раза, при этом средний чек уменьшился на 37% до 1131 руб.

Востребованы также фильмы, музыка и другие развлекательные услуги. Количество платежей на таких сайтах увеличилось на 26%, обороты – на 40%, количество плательщиков – на 18%, а средний чек – на 11% до 807 руб.

Потребителей интересует спорт и здоровый образ жизни, спрос на спортивные товары и питание растет. Количество покупок увеличилось на 87% и 108% соответственно, обороты интернет-магазинов – на 76% и 94% соответственно. Средний чек на спорттовары уменьшился на 6% до 7486 руб., а на спортивное питание – на 7% до 3883 руб.

Количество потребителей, которые заказывают продукты на дом, выросло в январе-ноябре на 12%, количество покупок – на 53%, а обороты – на 15%. Средний чек уменьшился на 25% до 1539 руб.

Растут расходы россиян на доставку еды из ресторанов: средний чек увеличился на 27%, количество заказов – на 47%, обороты – на 86%, а количество плательщиков – на 65%.

Стремительно развивается рынок онлайн-образования. Обороты выросли на 9%, при этом количество плательщиков сократилось на 2%, а средний чек вырос на 8% до 4788 руб.

Количество B2B-платежей в интернете увеличилось в 2,9 раза, обороты – в 3,3 раза. Средний чек увеличился на 14% до 39 877 руб.

Обороты компаний, продающих услуги страхования, подскочили в 9,1 раза. На втором и третьем местах расположились компании, продающие авиабилеты и программное обеспечение (рост в 4,5 и 3,5 раза соответственно).

Количество покупок на маркетплейсах увеличилось в 8,5 раза, обороты – на 94%.

Доля pay-платежей выросла с 13% до 19%, доля платежей по банковским картам – до 69%, 3% платежей приходятся на электронные кошельки.