Роспотребнадзор: любой подарочный сертификат теперь можно обменять на деньги

Поправки вступили в силу с 1 сентября. Сейчас действует 15 пунктов, регулирующих взаимоотношения продавца и покупателя. Теперь ясность внесена и в самый спорный вопрос: возврата подарочных сертификатов.

Раньше продавец мог пойти на уловки: "забыть" вернуть сдачу, попросить докупить что-то на остаток с доплатой или вовсе ограничить срок действия подарка. Теперь это невозможно. Зато сейчас любой покупатель может обналичить сертификат или остаток средств на нём.

Хотя возврат подарочных сертификатов – случай довольно редкий, инциденты всё же бывают. На случай спорных моментов и появились уточнения в законодательстве. Помощь в решении подобных вопросов берёт на себя Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей.

Обратиться за помощью в решении спора могут как продавцы, так и покупатели. Каждый может оставить заявку на сайте ведомства или по телефону.