Оператор Tele2 изменил подход к общению с клиентами, соединив живое общение с цифровым обслуживанием

Инновационные продукты, высокое качество сервиса и надежная связь – точки опоры, на которые делают акцент в Tele2 уже много лет. Офис нового формата делает общение клиента и оператора ещё удобнее.

"Чтобы бизнес был устойчивым, нужно сделать клиента счастливым. Дать ему удобный тариф с лучшим соотношением цены и качества", – Сергей Мартынов, директор псковского филиала Tele2.

И подобных предложений у мобильного оператора сейчас хватает. Например, минуты и гигабайты на тарифах уже давно не сгорают, а переносятся на следующий месяц. Новинка – обмен минут на кино, трафик в стриминговых сервисах или даже смартфон по выгодному курсу.

"Например, сейчас у клиентов есть возможность обменивать минуты тарифа на скидку на смартфон. И одна минута равна двум рублям, а не одному. Многим псковичам в начале учебного года будет актуально взять гаджет по выгодной цене", – Сергей Мартынов, директор псковского филиала Tele2.

Различных смартфонов и гаджетов сейчас в салоне предостаточно и по приемлемым ценам. Кстати, ценники теперь тоже цифровые. И что приятно удивляет, получить всю информацию о них можно без помощи продавца, на цифровой витрине. Здесь же подобрать себе удобный тариф, взять сим-карту домой и активировать через "Госуслуги".

"Такой цифровой салон с возможностью самообслуживания – новое слово в общении с клиентами. У нас есть уникальная цифровая витрина, где можно без помощи консультанта выбрать гаджет, подключить красивый номер, посмотреть карту покрытия, либо подключиться к нашей программе лояльности "больше"", – Максим Лазаренко, руководитель службыTele2 Ритейл в Пскове.

Посетить новый цифровой салон связи можно в Пскове в торговом центре "Фьорд плаза"

Игорь Данилов, Артур Иванов. Вести-Псков