Больше 25 тысяч москвичей в этом году проконсультировались по горячей линии об обращении с отходами

ГУП «Экотехпром» — единый региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) в Москве — с начала года провел для жителей более 25 тысяч консультаций. В основном горожан интересовал график вывоза отходов и данные по лицевому счету, а компании и организации уточняли детали оформления договоров и расчета оплаты.

«Больше всего звонков поступило в январе и феврале, когда региональный оператор только начал свою работу, — сообщил глава департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы Вячеслав Торсунов. — Уже к весне количество обращений пошло на спад. Такая тенденция говорит о том, что ГУП «Экотехпром» в целом успешно наладил схему обращения с твердыми коммунальными отходами в столице и ведет эффективную работу с заявками от жителей».

Горячая линия работает круглосуточно. По номеру 8 (495) 150-43-03 специалисты предприятия отвечают на вопросы, связанные с новой системой обращения с отходами. Обычно сотрудники успевают помочь обратившимся за три минуты. Кроме того, москвичи могут отправить свои вопросы через форму обратной связи на сайте ГУП «Экотехпром». С начала года этим способом обращения воспользовались более 1500 раз.

Напомним, региональный оператор в Москве установил единые для всего города правила по обращению с ТКО и обеспечивает их исполнение. Благодаря этому система раздельного сбора, накопления и переработки мусора в столице становится более прозрачной и удобной.