В уходящем году владимирцы более 620 000 раз обратились на "Горячую линию"
Напомним, "Горячая линия" стала в уходящем году одной из основных площадок для оперативной обратной связи по самым актуальным вопросам – частичной мобилизации и заболеваемости коронавирусом.
Итоги работы колл-центров в регионах озвучил Дмитрий Чернышенко, заместитель председателя Правительства:
"... на единую службу "122", организованную по поручению Владимира Путина, поступило более 107 миллионов звонков, из них 59 миллионов — только в этом году. Пик пришелся на февраль, когда в стране фиксировался высокий уровень заболеваемости "Омикроном". С начала частичной мобилизации в кратчайшие сроки было организовано информирование граждан по волнующим их вопросам через колл-центры "122" и ресурсы "Объясняем.рф". Сегодня все субъекты строго соответствуют нормативам работы службы. Горячая линия "122" за этот период обработала порядка 2 миллионов звонков".
Самой популярной была услуга записи к врачам, а с началом мобилизации актуальными стали вопросы социальных гарантиях мобилизованных и членов их семей, о порядке призыва на службу, условиях отсрочки, категориях, подлежащих призыву.
За время существования раздела "Частичная мобилизация" на сайте "Объясняем.рф" зафиксировано более 50 миллионов просмотров. Суммарный охват постов в соцсетях составил 239 миллионов.
