В Великом Новгороде начался третий этап проекта "Вежливая регистратура"

В обучающем семинаре принимают участие 15 сотрудников МФЦ и поликлиник из Старой Руссы, Боровичей и Окуловки. Среди них – Татьяна Груздева, которая приехала сама и привезла с собой еще трёх человек. "Вежливая регистратура" появится в окуловской поликлинике уже 20 февраля. Каждый, кто успел оценить в поликлиниках Великого Новгорода работу выпускников прошлых двух этапов, отмечают профессионализм и навыки общения помощников из МФЦ. Очереди сократились. Своим опытом с новгородцами делятся специально приехавшие для этого специалисты из Москвы. Они отмечают заинтересованность обучающихся. Во время подобных занятий укрепляются и связи сотрудников МФЦ и поликлиник. Совместно разбирая возможные конфликтные ситуации, они впоследствии смогут наиболее комфортно обслужить пациентов. Всего предполагается четыре этапа обучения Вежливой регистратуре.