Прямые эфиры и комментарии: для томских чиновников утвердили порядок ведения социальных сетей
Отмечается, что данный порядок утвержден, в том числе, в целях повышения качества взаимодействия исполнительных органов власти с гражданами.
"Под официальными страницами понимаются сообщества, зарегистрированные администрацией Томской области, исполнительными органами Томской области, их руководителями и подведомственными государственными учреждениями в социальных сетях "ВКонтакте" и "Одноклассники", в мессенджере "Телеграм", – говорится в тексте опубликованного на сайте администрации Томской области документа.
В документе также прописано, что предусматривается возможность комментирования публикаций. При этом должна быть обеспечена регулярная модерация комментариев.
"Осуществляется удаление комментариев и сообщений пользователей, нарушающих нормы действующего законодательства, а также содержащих спам-рассылки, оскорбления, нецензурные выражения и нетематические сообщения", – говорится в тексте опубликованного документа.
Ведение официальных страниц губернатора Томской области и администрации региона должно осуществляться в соответствии с подготовленным контент-планом. Консультативную и методическую помощь по ведению страниц в социальных сетях должен оказать Центр управления регионом. Могут использоваться тексты, фотографии, инфографика, анимация, видео, трансляции прямых эфиров, опросы, конкурсы, акции и другие формы подачи информации.
"На официальных страницах исполнительных органов Томской области трансляции прямых эфиров должны проводиться не реже одного раза в квартал", – говорится в опубликованном на сайте администрации региона документе.
При написании текстов рекомендуется использовать стиль, характерный для социальный сетей – письменную разговорную речь. Публиковать информацию в виде пресс-релизов не рекомендуется.
"На официальных страницах губернатора Томской области, администрации Томской области рекомендуется размещать не менее десяти публикаций в неделю. На официальных страницах исполнительных органов Томской области, их руководителей и подведомственных государственных учреждений рекомендуется размещать не менее трех публикаций в неделю", – говорится в опубликованном документе.
Кроме того, региональный комитет информационной безопасности должен организовать работу по обеспечению защищенности официальных страниц губернатора и администрации региона от несанкционированного доступа. Такую же защиту должны организовать другие органы власти в отношении своих страниц в социальных сетях. Оценку деятельности по ведению социальных сетей органов власти будет осуществлять Центр управления регионом.
