Десятки вызовов в сутки: кто и как помогает врачам скорой помощи держаться психологически

Вызов – и в карете скорой помощи ощущается легкое волнение. За суточную смену Изабель Хайлова объезжает несколько десятков адресов. Волгоградка работает фельдшером уже 10 лет и, говорит, к ответственности за жизнь людей уже привыкла. А вот плотный график вызовов порой не оставляет времени даже на обеденный перерыв.

"Если нет вызовов, конечно, стареемся успеть поесть, а так без этого, к сожалению. Вызовов у нас много. Самое тяжелое время – это дневное", – рассказывает фельдшер Изабель Хайлова.

Справиться с большими нагрузками и постоянным нервным напряжением работникам станций скорой помощи помогают психологи Центра медицины катастроф. Знакомят с теорией, дают специальные упражнения. Все для того, чтобы не возникло профессионального выгорания. Такое состояние может привести к моральному истощению.

"Естественно, это может сказаться на пациенте. Укололи пациента, а что ему дальше делать? Он может быть в растерянности. Может, ему какая-то дальнейшая пролонгированная помощь требуется, а ему об этом не сказали. Проявляться это, конечно, может во всех сферах", – отмечает медицинский психолог Центра медицины катастроф Ангелина Романова.

С персоналом станций скорой помощи работают опытные психологи Центра медицины катастроф. У каждого за плечами оказание помощи десяткам людей, попавшим в чрезвычайные ситуации. Массовые ДТП, наводнения, взрывы бытового газа, пожары. Во время пандемии клинические психологи непрерывно помогали сотрудникам инфекционных больниц. Видя положительный результат, решили применить полученный опыт и в службе скорой помощи.

"У нас восемь подстанций скорой медицинской помощи в Волгограде, две в Волжском, одна в Михайловке и Камышине. Соответственно, 12 подразделений. Мы в еженедельном режиме выезжаем на подстанции, где работаем с персоналом", – подчеркивает заведующий лабораторией психофизиологического лечения Центра медицины катастроф Алексей Раевский.

Работа в этом направлении будет продолжена, чтобы люди, от которых напрямую зависит жизнь пациентов, могли и дальше оказывать помощь в полную силу, – сообщает ГТРК "Волгоград-ТРВ".