Назван эффективный способ защиты от спам-звонков

Так, ранее один номер мог использоваться для массовых обзвонов в течение месяца, но к осени 2023 года, в большинстве случаев, номеры меняются уже через несколько дней или часов. Около 37% спам-номеров, с которых до абонентов пытаются дозвониться в течение дня, проявляют активность всего лишь в течение двух часов.

Для защиты от спам-звонков, которые все равно проникают через фильтры оператора, абоненты все чаще прибегают к помощи виртуальных помощников и интеллектуальных систем идентификации звонков.

Эти решения, сообщили в МегаФоне, могут маркировать нежелательные вызовы с неизвестных номеров на экране телефона (отображается надпись "Недвижимость", "Клиники и аптеки", либо название конкретной компании) и даже отвечать на звонки вместо человека, уточняя причину обращения и, при желании абонента, назначая время для повторного звонка. Среди абонентов оператора число пользователей такой функции выросло в 55 раз за год и достигло 8,2 миллионов человек.

Кроме спам-звонков, абоненты чаще всего используют виртуальных помощников для общения с социологическими службами (86,6% всех таких вызовов переводятся на виртуального секретаря), поставщиками финансовых услуг и юридическими фирмами (по (75%). Общаться напрямую абоненты предпочитают с сервисами такси (77%), онлайн-магазинами (66%) и службами доставки (63%).