В Томске контактный зоопарк вернул пострадавшей деньги за билеты и оплатил расходы на лечение

Ранее сообщалось, что в Томске в контактном зоопарке девочку укусила свинья. Мама ребенка написала обращение в Роспотребнадзор и указала, что в зоопарке им не проводили инструктаж по обращению с животными, информационные таблички с правилами безопасности оказания услуг отсутствовали. Жалоба поступила в ведомство еще в начале февраля.

"В связи с непредставлением необходимой информации об отсутствии правил и условий эффективного и безопасного использования услугой, не проведении инструктажа, отсутствии табличек, ограждений животного, специалисты Управления выдали руководству контактного зоопарка предостережение о недопустимости нарушения прав потребителей", – говорится в сообщении.

Кроме того, специалисты были готовы оказать потерпевшей помощь в подготовке искового заявления в суд в защиту ее прав. Подавать иск в суд женщина не стала. Об этом она сообщила сотрудникам ведомства, которые курировали обращение томички.

"Мама девочки сообщила, что руководство зоопарка принесло свои извинения, а также вернули деньги за билеты и оплатили все расходы на лечение ребенка", – говорится в сообщении.

Добавляется, что при наличии каких-либо затрат, связанных с лечением полученных травм, человек вправе требовать их возмещения в суде. Кроме того, потребитель также вправе потребовать компенсации морального вреда и возмещения денежных средств, оплаченных за небезопасную услугу.