Более десяти тысяч раз обращались томичи в контакт-центр соцзащиты в I квартале 2024 года
Уточняется, что за первый квартал 2024 года 10155 жителей региона позвонили в единый контакт-центр социальной защиты.
Чаще всего жители спрашивали о мерах социальной поддержки на оплату ЖКУ. Большинство вопросов касалось порядка оформления и сроков назначения выплат. Популярной была тема социального контракта.
"Задача операторов контакт-центра не только ответить на вопрос, но и помочь человеку оперативно получить весь спектр услуг от записи томичей на прием для оформления выплат на оплату ЖКУ до информирования о возможных вариантах помощи государства", – сообщила начальник областного департамента социальной защиты населения Марина Киняйкина.
Большинство обратившихся в единый контакт-центр социальной защиты – жители Томска, на втором месте – Томский район, активно звонят также из Северска и Асино.
Добавим, что телефоны единого контакт-центра 60-27-99 или 8-800-10-000-01 (звонки принимают по будням с 9 до 18 часов).