Эксперт: абонентов заранее предупреждают об изъятии номера телефона

Отношения абонента и оператора связи регулируются договором, который заключает две стороны, поэтому отключение номера абонента происходит только в случае, если он не оплачивает услуги связи, заявил в эфире радио "Вести ФМ" ведущий аналитик компании Mobile Research Group Эльдар Муртазин. Так он прокомментировал намерение обязать мобильных операторов заранее сообщать россиянам об изъятии телефонных номеров.

"Отключение и изъятие номера происходит, когда оппонент не оплачивает услуги связи. При этом оператор связи предупреждает о том, что услуги связи будут приостановлены и номер изъят, если абонент не оплатит услуги. Делается это с помощью смс-сообщений, пуш-уведомлений в приложении, если есть почта, то пишут на почту. То есть не заметить эти сообщения невозможно, но абоненты их зачастую игнорируют", – пояснил эксперт.

Впрочем, по словам ведущего аналитика компании Mobile Research Group, бывает, что сим-карта просто никуда не подключена, и абонемент не может увидеть этого.

"В таком случае оператор пытается сообщить за счет других номеров, если на абонента они записаны, он сообщает на них, что по такому-то номеру есть задолженность. Но уведомлять отдельно о том, что ваш номер прекращает работать и будет изъят, не нужно, потому что абонент уже знает о том, что он не оплачивает услуги связи, и в силу этого действие договора будет прекращено. Но можно, наверное, сделать добавление для "Госуслуг", где можно будет посмотреть все номера, которые оформлены на паспорт, а также срок действия договоров", – добавил Эльдар Муртазин.