Жалоб на продукты и общественное питание в Томской области стало меньше

Во Всемирный день безопасности продуктов ведомство приводит некоторую статистику по Томской области.

"По сравнению с первым кварталом прошлого года, в этом году количество обращений сократилось. Если в первом квартале 2023 года на качество пищевых продуктов поступило 72 обращения, а на качество общественного питания – 31, то в первом квартале 2024 года на качество продуктов поступило 32 обращения, а на качество общественного питания – 27", – говорится в сообщении.

Поступающие жалобы от граждан разные: на срок годности товара, маркировку, на наличие тараканов, грызунов, другие посторонние включения.

"На томский общепит (рестораны, кафе) жалобы единичны. Но они есть. Например, почти каждый год бывают жалобы на греческий салат, в котором посетители находят грязь или слизняков, а в пирожках с лесными ягодами попадаются камешки. Однако зачастую руководство общепита старается решить ситуацию мирным путем, не доводя до жалоб в надзорные органы и обращений в суд", – говорится в сообщении.

Большинство жалоб в этом году касаются детского питания. В первом квартале 2024 года рассмотрено уже 10 обращений. Покупателям непонятна маркировка продукции или они видят просроченный товар. Так было с покупателем, который обнаружил плесень в питании.

Специалисты отмечают, что новая тенденция последних лет – это жалобы в соцсетях. Количество жалоб в социальных сетях на качество пищевых продуктов и общественное питание увеличивается.

"Обращения в соцсетях не являются поводом для проверки", – отмечают в ведомстве.