Домашний телефон – прощай? О судьбе стационарной связи
Мобильный телефон вытесняет стационарный. Большинство россиян предпочитают даже дома говорить по сотовому, в том числе с другими городами. В итоге растет долг за услуги стационарной связи. Готовы ли пользователи совсем отказаться от домашнего телефона, выясняла корреспондент "Вестей ФМ" Ольга Беляева.
Стационарный телефон не умер, просто его популярность обусловлена социальным и географическим факторами. Верность домашнему телефону демонстрирует старшее поколение. Кроме того, в небольших населенных пунктах, где плохо работает мобильная связь, к проводной относятся более чем серьезно: позвонить родственникам, вызвать скорую - эти услуги предоставляют операторы стационарной связи. И эта ситуация сохранится еще долго, прогнозирует генеральный директор информационно-аналитического агентства Telecomdaily Денис Кусков.
"С одной стороны, мобильные телефоны вытесняют стационарные, с другой - для значительной части населения, среди которых много пожилых, эта связь является краеугольным камнем. Поэтому стационарные телефоны полностью себя не исчерпали и не исчерпают в ближайшее время".
В крупных городах, где за внимание клиента борются сразу несколько сотовых компаний, стационарная связь отходит на второй план хотя бы потому, что человек уходит рано, приходит поздно и застать его по домашнему затруднительно. При этом стационарная связь технически более надежная, чем мобильная, говорит независимый эксперт в сфере телекоммуникаций Максим Букин.
"Проводная связь на порядок более надежная, чем любой вид беспроводной связи, за исключением разве что президентской спутниковой. Для рядовых граждан стационарный телефон надежен, так как там определен поток максимальной нагрузки: мы знаем, сколько абонентов может включаться. В случае аварий и техногенных катастроф стационарная связь более надежная, чем мобильная".
В то же время операторы проводной телесвязи не намерены проигрывать в конкурентной борьбе, и увеличивают свое влияние за счет дополнительных контент-услуг, рассказала нам руководитель управления по связям с общественностью компании МГТС Татьяна Мартьянова.
"Услуги для абонентов стационарных телефонов достаточно разносторонни: автоматический определитель номера, переадресация на стационарный и мобильный телефоны, разговоры в режиме "горячая линия", конференц-связь, даже отправка СМС, голосовая почта, также видеозвонок. По этому же кабелю может предлагаться услуга Интернета, цифрового телевидения. В перспективе мы сможем предлагать услугу видеонаблюдения и аналитики за квартирой, няней, собакой, за машиной, стоящей у дома".
Впрочем, дополнительные услуги порождают, в том числе и непредвиденные траты. Практика показывает, что даже у самого аккуратного пользователя могут появиться долги и как следствие - угроза отключения домашнего телефона. Речь идет о платных вызовах. Вам надо узнать расписание рейсов, забронировать билет - платите. Некоторые недобросовестные операторы втягивают абонента в социологические опросы или лотереи, по итогам которых возникают телефонные счета.
Также многие абоненты недовольны, что в их домашний счет включают строчку за присоединение к стационарной связи. А вот это как раз вполне законно. Однако если вы решите сгоряча отказаться от стационарного телефона в пользу сотового, а потом передумаете, прежнего домашнего номера вам уже не получить.
