Коллекторы атакуют: что делать волгоградцам в таких ситуациях?

События двухлетней давности Елене Урусовой вспоминать тяжело. Тогда в течение нескольких месяцев волгоградку атаковали коллекторы. Сначала бесконечными звонками с требованием вернуть долг, затем начали наведываться домой.

"Я пришла с работы домой, обнаружена, что исписаны стены в подъезде черной краской. "Квартира такая-то, верни долг". Исписан почтовый ящик мой, обрезаны линии интернета", – вспоминает жительница Волгограда Елена Урусова.

С июля прошлого года подобные действия, связанные с порчей имущества, попадают под уголовную статью. Коллекторам может грозить штраф от 300 тысяч до полумиллиона рублей, до пяти лет исправительных работ или лишение свободы. Однако два года назад таких изменений в законе не было. Вот и действовали сотрудники коллекторских агентств бесцеремонно. При этом сама женщина не брала кредит, 12 тысяч в микрофинансовой организации оформила дочь, которая проживает в другом городе. Специалисты говорят, в этом случае коллекторы не имеют даже права звонить или отправлять смс.

"В рамках административного расследования выявлены нарушения, такие как взаимодействия с третьим лицом. То есть гражданка Урусова является третьим лицом, которая не давала своего согласия на осуществления с ней непосредственного взаимодействия", – подчеркнула начальник отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУ ФССП по Волгоградской области Наталия Давыдова.

Волгоградка обратилась в службу судебных приставов. Именно это ведомство регулирует работу коллекторов. Приставы посчитали деятельность незаконной. Было возбуждено административное дело, оно направлено в суд.

"Должностным лицом ФССП вынесено постановление, где данная организация признана виновной в совершении административного правонарушения с назначением наказания в 50 тысяч рублей", – сказала начальник отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУ ФССП по Волгоградской области Наталия Давыдова.

Елена Урусова говорит, на фоне стресса обострилось хроническое заболевание, поэтому рассчитывает и на компенсацию морального вреда. Юристы оценили ущерб в 200 тысяч рублей.

"Пенсионерка, которая никаких кредитов не брала. Все звонки очень пагубно отразились на ее психологическом состоянии. Сам ответчик является коллекторским агентством, это компания у которой очень большие обороты", – пояснил юрист Николай Кубраков.

В этом году службой судебных приставов Волгоградской области было составлено более 30 административных протоколов в отношении коллекторских агентств, взыскано более 3 миллионов рублей штрафов. Жителям региона, попавшим в подобную ситуацию, специалисты рекомендуют записывать телефонные разговоры, сохранять смс-переписки. Материалы могут стать доказательствами в суде.