В Великом Новгороде открылся Всероссийский форум МФЦ по оказанию  государственных и муниципальных услуг

То, что на восьмой Всероссийский форум МФЦ в Великий Новгород приехало более 300 участников из 82 регионов страны, наглядно демонстрирует карта. Перед тем, как зайти в зал, каждый, мог оставить на условной берестяной грамоте тёплые слова для своих коллег: горячий привет передают из Татарстана, процветания и успехов желают из Пензы, счастья и удачи – с Байкала.

Новгородцам есть чему у коллег научиться и есть чему научить. Опыта у наших специалистов достаточно. А о качестве их работы говорят лидирующие позиции в рейтинге среди всех регионов страны – последние пару лет Новгородская область является лауреатом всероссийского конкурса на лучшие МФЦ в категории "Малая региональная сеть". Еще один показатель – собственные проекты: что уже успешно воплотили в жизнь, и что на форуме предложат перенять коллегам – например, концепция "Вежливая регистратура", которая в корне меняет отношение к посещениям поликлиник или больниц.

О "Вежливой регистратуре" и других проектах рассказал губернатор Андрей Никитин во время открытия форума. Он напомнил, что первый офис МФЦ под брендом "Мои документы" открыли как раз в Великом Новгороде в 2016-ом году. Одним из его посетителей стал Владимир Путин. И, по словам главы региона, Президент остался доволен. Сегодня в нашей области работают 23 центра и 42 структурных подразделений в отдалённых деревнях и посёлках. В одном месте можно получить свидетельство о рождении или паспорт, открыть собственное дело и тут же запросить для него меры поддержки.

Сегодня все многофункциональные объединены в одну большую экосистему: более 500 сервисов, 12 тысяч филиалов и свыше 70-ти тысяч сотрудников. Разработка стратегии развития этого организма, оптимизация работы МФЦ и внедрение новых услуг – такие задачи в ближайшие пару дней предстоит обсудить участникам форума.

Максим Петров