"Мог бы и в лес ее увезти": таксист из Томска напугал ребенка неуместными комментариями

Елена рассказала, что первая самостоятельная поездка в такси обернулась для ее дочери кошмаром. Инцидент произошел 3 июля, когда девочка ехала из центра города к бабушке в Кузовлево, внутригородской поселок Томска.

"Она в принципе боялась ехать, но у нас была безвыходная ситуация. Мы с мужем были на работе, была хорошая погода, поэтому решили воспользоваться сервисами такси и отправить ребенка к бабушке. Считается, что мы же не на дороге поймали такси, а воспользовались современными средствами вызова, через приложение, где все должно проверяться, и водители должны быть адекватные, поэтому я с тяжелым сердцем ее отпустила", – поделилась томичка.

При заказе такси Елена указала точный адрес – улица, дом и корпус – и отслеживала геолокацию дочери. Проблема возникла в конце поездки: таксист не смог найти нужный адрес и начал кружить в поселке. Когда томичка позвонила дочери, чтобы узнать, почему они еще не приехали на место назначения, мужчина начал злиться.

"Я попросила включить ребенка громкую связь, чтобы поговорить с водителем. Он говорит "Я не могу: тут вот этот дом, и вот этот дом, а вашего дома нет". Я говорю: "Смотрите, открываете 2GIS, и наша точка там есть, то есть там ничего не надо выдумывать", и он: "Надо было с этого начинать!", – рассказала Елена.

Когда таксист все же довез ребенка, он заявил бабушке девочки, что потратил много времени, и что надо внимательнее следить за ребенком, потому что он "мог бы и в лес ее увезти ".

Узнав об этой ситуации, Елена обратилась в поддержку сервиса, но получила лишь извинения и заверения, что такая ситуация больше не повторится. Связаться с водителем женщина не смогла.