Росавиация выясняет обстоятельства нарушения прав пассажиров Turkish Airlines

В частности, выясняются обстоятельства, приведшие в пятницу 18 июля к ситуации с пассажирами рейса ТК3127 Москва (Внуково)—Бодрум. Пассажирам борта, который должен был вылететь в 02:55 мск и был задержан почти на сутки, отказались предоставить отель, не выдавали еду и воду. К ним также отказался выходить представитель авиакомпании. При этом гражданам отказались возвращать багаж, поэтому они не могли улететь другим самолетом. По просьбе пассажиров к гейту вызвали полицию — сотрудник опросил собравшихся у гейта, но также предложил обратиться за разъяснениями в офис авиакомпании, отметили в Telegram-канале "Осторожно, новости", на публикацию которого отреагировали в Росавиации.

"В адрес руководства Turkish Airlines готовится уведомление о недопустимости нарушений прав пассажиров на рейсах в/из России", – отметили в ведомстве.

Возможно, количество рейсов, выполняемых турецким перевозчиком сверх договоренностей между авиационными властями двух стран, сократят, говорится в сообщении.