Как получить компенсацию от оператора связи за ограничения интернета?

Однако не все пользователи мобильных сетей знают, что проблему доступности интернета можно не только решить, но и получить дополнительные бонусы от операторов связи. Более подробно об этом пишут "Вести-Томск". Согласно закону о защите прав потребителей и правилам оказания услуг связи, оператор обязан предоставлять услугу в полном объеме и надлежащего качества. Если интернет отсутствовал по вине провайдера, например, из-за аварии на линии, технических работ, сбоя в работе оборудования, вы имеете право на: Перерасчет платы за период, когда интернет не работал. Компенсацию в виде бонусов (дополнительный трафик, месяц в подарок, скидка). Возврат части денег. Многие жители Томской области обратились к своим операторам связи через официальные каналы поддержки, такие как чаты или сообщения в социальных сетях. В ходе общения абоненты получили информацию о причинах отключения услуг связи, а также предложения о компенсации за временные неудобства. Операторы связи активно взаимодействуют с клиентами, предлагая различные программы лояльности, пишут "Вести-Томск". Один из абонентов получил сообщение о том, что ему начислена скидка 15 % на оплату тарифа на три месяца. Это стало приятным бонусом для тех, кто столкнулся с ограничениями в работе сети. Некоторые пользователи попросили пересчитать плату за период, когда интернет был недоступен. Хотя операторы указывали, что отключение связано с мерами безопасности и не зависит от их работы, многие все же получили положительный ответ на свои обращения. Другой абонент согласился на гигабайты интернета в качестве компенсации за временную потерю доступа в сеть. Оператор предоставил 10 ГБ на 30 дней. Таким образом, абоненты смогли эффективно использовать сложившуюся ситуацию в своих интересах. Простой звонок или сообщение оператору могут сэкономить вам деньги или принести бонусы.