В России могут ввести потребительский стандарт для пенсионеров

Парламентарий напомнила, что численность пенсионеров в России составляет более 41 миллиона, многие из них живут на скромную пенсию. Для этих людей даже несколько тысяч рублей от навязанной услуги – удар по бюджету.

Пожилые люди чаще всего становятся жертвами недобросовестных продавцов. Им навязывают ненужные страховки в банках, платные подписки и даже ритуальные услуги. При этом число подобных случаев только растет. Пенсионеры редко доходят до суда или жалуются в Роспотребнадзор. В итоге теряют деньги, а компании практически не несут за это ответственности, отметила Лантратова.

"Закон о защите прав потребителей не учитывает возрастные особенности. Предложила министру труда Антону Котякову создать "потребительский стандарт для пенсионеров", – написала депутат в Telegram.

Потребительский стандарт для пенсионеров включает в себя запрет на дополнительные платные услуги без отдельного письменного согласия пенсионера, презумпцию незаконности услуги, если такое согласие отсутствует.

За обман или давление на пенсионеров – повышенные штрафы.

Автор инициативы подчеркивает, что договоры должны быть простыми: крупный шрифт, короткий текст, понятный "паспорт договора", содержащий основную информацию.

Право на устное разъяснение всех условий с обязательной записью факта объяснения.

Кроме того, Лантратова предложила создать систему бесплатной юридической помощи пенсионерам. Именно по потребительским спорам. С возможностью подать жалобу через МФЦ или "Госуслуги" без лишней бюрократии и ввести упрощенное досудебное представительство их интересов за счет государства.