Авторские материалы В электронной торговле грядут перемены

Российская  ассоциация  электронной  торговли предлагает поправки в  закон "О персональных  данных". Среди прочего, предлагается  приравнять  клик в  поле "согласен  с  условиями предоставления  услуги" к  согласию на обработку  сведений  о  клиенте. С подробностями - корреспондент радио "Вести ФМ" Марина Костюкевич.

Каждый человек, покупающий  что-либо,  вправе  разрешать или не разрешать использование своих  персональных  данных - адреса, телефонов, сведений  о  возрасте и так далее. В  обычном  магазине  покупатель  сам заполняет  клиентскую  карточку, ставит подпись  и  тем самым разрешает обрабатывать свои  данные.

А как быть с виртуальными покупками? В интернет-магазине  также  обязаны  взять с клиента согласие. Делать это через  личный  контакт  нереально. А  в  электронном  варианте - не  прописано в законе. Получилась брешь. Интернет-сообщество выступает за  то, чтобы   согласием  считался   клик  мыши в  поле "согласен с  условиями предоставления  услуг" и  предлагают  внести  соответствующую поправку в  закон "О персональных  данных", говорит  аналитик  Российской  ассоциации  электронных  коммуникаций  Глеб Шуклин.

"В законе написано, что нужно письменное  согласие. Судьеи иногда  выносят  решение  не  в пользу  интернет-магазина, который  физически не может потребовать   от всех  своих  клиентов  письменное согласие. Потому мы  считаем, что закрепление такой практики в законе  было бы  положительным", - полагает Шуклин.

Это  действительно стоит  прописать - соглашается юрист  независимого аналитического агентства "Инвесткафе" Дмитрий Шилов. Он  поясняет, что сейчас законны лишь  два  варианта  согласия - личная  или  электронно-цифровая  подпись. Но это уже не актуально.

"Законодатель,  приняв  данный  нормативный  акт, не учел  те реалии, которые  существовали и  будут  существовать. Интернет  развивается. Фактическая обработка персональных  данных, в  том числе о  заказах через  интернет-магазин, она  актуальна, эта  поправка, и  необходима, - полагает Шилов.

Противники  такого решения  указывают  на то, что упрощение получения  согласия что называется развязывает  руки интернет-магазинам. Клиентская  база  может  использоваться  во вред  потребителю - на  их  почту  и телефоны  может  хлынуть спам, ненужные  предложения, SMS-сообщения, навязанные  услуги.

"Настораживает, каким образом  будут храниться персональные  данные теми операторами, которыми  являются  интернет-магазины, после того  как они их  получат. Вот в чем  вопрос", - считает Шилов.

Сторонники поправок  указывают на  то, что в  большинстве  своем  пользователи  Интернета  и тем более  покупатели  интернет-магазинов  -  люди  грамотные  и что называется  продвинутые. Они сумеют  избежать ненужной  информации и смогут отфильтровать  правильные  ресурсы. По мнению  аналитика РАЭК  Глеба  Шуклина, пользователь должнен  хорошенько  подумать  прежде чем кликать в поле "согласен".

"Клиент, нажимая  кнопки, должен  понимать, какое согласие он  дает. Если написано, что "я  даю согласие на  обработку  моих  персональных  данных в  таком  объеме", то это и стоит понимать  так. Если ничего не написано, то лучше ничего не нажимать и пойти в другой  интернет-магазин", - говорит Шуклин.

Главное  при этом, замечают скептики, - разглядеть этот текст. Как правило, условия  прописаны  очень  мелким шрифтом. Потому этот момент  хорошо  бы  тоже прописать  в  нормативном   акте .Окончательное  решение по этому вопросу - за  Госдумой, куда  документ  внесут  уже в сентябре.