Авторские материалы Дмитрий Медведев лично проверил систему "одного окна"

Получение государственных и муниципальных услуг должно стать проще. Такое заявление сделал премьер-министр Дмитрий Медведев на совещании по вопросу оказания муниципальных и госуслуг. "Государство в этом вопросе должно стать более дружелюбным к гражданам", - заявил премьер. Линией прямого соприкосновения государства и граждан должны стать центры "одного окна". Сегодня глава правительства лично ознакомился с работой одного из таких центров в столичном районе Лефортово и даже проверил собственную задолженность по налогам. Подробности рассказывает специальный корреспондент "Вестей ФМ" Инга Юмашева.

Юмашева: Приехав в многофункциональный центр "Лефортово", премьер-министр, как и положено всем посетителям, получил талон на очередь, а затем прошел в операционный зал, где работает несколько десятков окон предоставления госуслуг. Дмитрий Медведев решил узнать, есть ли у него налоговая задолженность. Специалист центра в считаные минуты проверила информацию. И обрадовала главу правительства тем, что задолженность отсутствует!

МФЦ "Лефортово" - один из первых в проекте. Около тысячи человек ежедневно получают здесь в режиме "одного окна" необходимые документы и справки. Центр оказывает целый комплекс услуг: налоги, пенсии, услуги миграционной службы, оформление паспортов и регистрация собственности. Всю перечисленную помощь граждане могут получить в одном месте, придя в МФЦ всего лишь 2 раза: первый раз человек приходит и сдает документы, во второй раз забирает готовый результат. Вся остальная работа проходит без его участия. Всего в России сейчас более 600 подобных учреждений. К концу 2015 года 90% наших граждан должны иметь возможность воспользоваться системой "одного окна". Для этого предстоит создать около 3 000 МФЦ.

Глава правительства подчеркнул, что сами центры по оказанию госуслуг должны быть комфортными для граждан. В каждом из них важно создать специализированные колл-центры, куда можно будет позвонить и получить предварительную консультацию по любой услуге. Также Дмитрий Медведев поручил продумать комплексную систему подготовки специалистов, которые будут работать в МФЦ. Ответственность за создание многофункциональных центров лежит именно на руководителях регионов. "Персональная", - подчеркнул сегодня премьер.

В регионах создание подобных многофункциональных центров идет разными темпами. В режиме видеоконференции в совещании принимали участие руководители всех 83 субъектов нашей страны. Конечно, в крупных регионах, таких как, например, Москва, Санкт-Петербург, Ростовская, Самарская области, возможностей больше. И там уже есть результат. Но немало субъектов, которые с задачей не справляются. Это Псковская, Омская области. Татарстан, к примеру, поставил амбициозную задачу - предоставить возможности службы "одного окна" почти для 100% населения к 2015 году. А вот в бюджете на это ни копейки не предусмотрено.

Дмитрий Медведев предупредил губернаторов: чтобы поставленную к 2015 году цель выполнить, придется напрячься. "И это не бирюльки, - сказал премьер. - И не попытки создать какой-то красивый объект с множеством окошечек, а люди при этом будут, высунув язык, бегать и сбирать бумажки, где-то и конверт подсовывать, чтобы быстрее все шло. В этот проект нужно вложиться, - велел Дмитрий Медведев. От того, насколько удачно все будет выполнено, зависит будущее государственной власти", - заключил глава правительства.