Авторские материалы Смартфоны стали слишком хрупкими

Срок службы смартфонов стремительно сокращается. Современные мобильные телефоны в среднем "живут" уже меньше двух лет. Ремонтные мастерские разводят руками: начинка устройств настолько усложнилась, что зачастую починить ее можно только на заводе. Масла в огонь подливают производители: они сужают каналы поставок запчастей, а некоторые поломки не позволяют устранять в принципе. Экономический обозреватель "Вестей ФМ" Валерий Емельянов разбирался, почему так недолговечна современная техника.

Если верить рекламе, то последние модели смартфонов неубиваемы: у них небьющиеся стекла, металлические корпуса, они не проницаемы для пыли и воды. Но на практике оказывается, что побить их все-таки возможно, и при этом они практически не подлежат ремонту. Почти все топовые модели телефонов стабильно занимают первые места в рейтинге худших для починки. Мастера-электронщики говорят, в них перестали использовать винты - все спаяно в единый микроблок из устройств, которые еще и залиты сверху смолой. Из-за этого, если что-то ломается, то ломается все и сразу - и стоимость ремонта вырастает в разы. Авторизованных центров в России не много, россияне привыкли ходить в обычные сервисы, а там зачастую используют не официальные, а так называемые "совместимые" комплектующие, которые выходят из строя через месяц-другой. Такие центры - это бич современной электроники, говорит шеф-редактор портала "Мобильные телекоммуникации" Леонтий Букштейн:

"Их развелось достаточно много, на каких запчастях она работают, никто вам не скажет. Ни гарантий, ни свидетельств, ни сертификата. Создается мнение, что современную технику ремонтировать накладно, в общем-то, и будет это все недолговечно. Вот человек выбирает по своим возможностям и идет на компромиссы. Получает компромиссное качество и достаточно небольшой срок жизни".

Впрочем, нельзя винить одних только ремонтников. Зачастую компании-производители сознательно не поставляют официальных комплектующих, создавая искусственный дефицит. Логика в том, чтобы производить меньше за большие деньги, получая ту же выручку. Есть случаи, когда фирма, владеющая известным мобильным брендом, сократила количество точек распространения деталей с нескольких тысяч до нескольких штук. С точки зрения покупателя это приводит к тому, что он должен выбирать: либо заплатить 5 тысяч, например, за разбитое стекло, которое треснет через месяц, либо 10 тысяч, но при условии, что это продлит срок жизни устройства максимум на полгода. В большинстве не авторизованных центров расценки примерно одинаковые, так что существенно сэкономить не получится. К слову, замена стекла, это еще одна из самых простых процедур. Но даже это съедает до четверти от цены нового телефона. Вот прейскурант одного из столичных сервисов:

"От модели зависит. От 1200. И самый дорогой, наверно, тысяч 25-26".

Вторая по частоте поломка, с которой идут в ремонт, - это сгоревшая плата. Чаще всего из-за утонувшего телефона. "Утопленников" ремонтируют по отдельной цене и на особых условиях, например, никогда не дают гарантию на ремонт. Это, опять же, связано со сложностью и миниатюрностью современной электронной начинки - нет такого оборудования, которое покажет все микротрещины в плате. Ее меняют целиком, и меняют дорого - по цене почти целого нового телефона:

"Практически всегда это занимает от 80% стоимости самого аппарата. Это, в принципе, основная деталь всего аппарата".

Бракованные детали и сложность начинки это еще полбеды. Многие производители в стремлении приучить покупателя менять телефон как можно чаще дошли до того, что удаленно отключают от обслуживания электронику, если она сломалась. Например, именно это произошло с одной из моделей iPhone, где поломка сканера отпечатка пальца автоматически приводит к блокировке. Оживить устройство можно лишь в авторизованном центре, услуги которого, как уже говорилось, недешевы. Его конкуренты из Samsung поступили еще интереснее: они выставили такие ценники на новые экраны, что покупателю с битым стеклом проще сразу сдать его на запчасти. Экран изогнутый, продается только в официальных точках и стоит как половина целого смартфона. Причем компания, скупая битые модельки, затем пускает их в повторный оборот с уценкой, ведь у нее такие стекла есть в неограниченном количестве и по заводской цене. Впрочем, подобную схему используют не только они. В целом современная техника становится все более хрупкой и ненадежной, полагает гендиректор Telecom Daily Денис Кусков:

"Надо понимать, что сейчас техника не та, что была какое-то время назад, когда какой-нибудь лучевой телевизор, хороший, качественный стоял по 20-30 лет, и ничего с ним не было. Сейчас, к сожалению, это время уже прошло, и средний срок службы может находиться в пределах 5-6 лет".

Позитивно во всем это лишь то, что современная техника довольно быстро дешевеет. Самые мощные и функциональные телефоны всего за год устаревают и в цене падают до уровня предыдущих моделей. С комплектующими это происходит еще быстрее: за год какая-нибудь деталь типа линзы фронтальной камеры может подешеветь в разы. Соответственно, хорошие камеры могут попадаться даже на очень дешевых смартфонах.