Актуально Коллекторы всё чаще выбивают из россиян долги по ЖКХ

• Проблема почти бандитского поведения коллекторов в России никуда не делась. По-прежнему россиянам грозят вставить паяльники в одно место. Упрямство законодателя оставило без присмотра многомиллиардную сферу жилищно-коммунального хозяйства. И управляющие компании всё чаще нанимают коллекторов для выбивания долгов по ЖКХ. Ведь коллекторы могут играть по старым правилам и вообще не отчитываться перед государством. Но и россияне знают, чем ответить. Некоторые не платят за ЖКХ годами, зная, что за это им почти ничего не будет.

Ситуацию анализирует первый заместитель председателя Комиссии по общественному контролю Общественной палаты РФ Артём Юрьевич Кирьянов.

Как выясняется, действительно управляющие компании нанимают коллекторов, и те совершенно спокойно продолжают фактически бандитизмом заниматься, и ни под какие законы их действия не подпадают. В чём причина?

А. Кирьянов: Я бы не стал так категорично оценивать сегодняшнюю работу коллекторов. Потому что действительно был когда-то момент, когда что-то из рассказанного вами происходило повсеместно. Имеется в виду паяльник и т.п. И когда телефон разрывался по триста раз на дню. На сегодняшний день таких жалоб стало гораздо меньше, коллекторские агентства работают по новому законодательству, ситуация поменялась очень серьёзно в лучшую сторону.

В России сегодня перестали названивать по 300 раз в день и перестали угрожать?

А. Кирьянов: Да.

Как ведут себя коллекторы в основной своей массе? И насколько тогда эффективна их работа? Зачем они вообще в таком случае нужны?

А. Кирьянов: Они нужны, потому что Служба судебных приставов не справляется со своими задачами. На самом деле человек, который задолжал, не важно кому, конечно, этим совершил главную ошибку. А если он ещё и не отдаёт, соответственно, к нему придут либо люди в форме из ФССП, либо коллекторы без формы. И это нормальный процесс. Не хочешь иметь соприкосновения с коллекторами, не плоди долги.

В конце августа ФССП обратила внимание на проблему взыскания долга по ЖКХ организациями вне реестра коллекторов. Начальник управления организации и ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц заявил, что проблему надо решать на законодательном уровне. Здесь, как я понимаю, речь идёт о долгах юридических лиц?

А. Кирьянов: Проблема в том, что неплатежи в системе ЖКХ, о которых мы так много говорим, в основной своей массе – это неплатежи юридических лиц и, более того, государственных муниципальных учреждений. То есть, эти и списки неотключаемых, и наша безалаберность и невнимательность к тем счетам, которые приходят. Ну и что сделаешь, если муниципальное учреждение или учреждение здравоохранения не заплатило за ЖКХ? Им что, отключить свет и горячую воду? И как? Поэтому эти вопросы действительно требуют своего урегулирования. Взыскать долги государство у государства, конечно, может. Но если государство арестует счета того же детского сада, что дальше будет? Чем это всё закончится? Поэтому здесь необходимо менять подходы, ужесточать персональную ответственность руководителей учреждений, которые позволяют себе деньги перекинуть на что-то другое или заплатить в июне за январь.

Если ФССП в России не справляется, что зачем нам нужна такая служба? Не заменить ли её одной большой коллекторской службой?

А. Кирьянов: Стране нужна Служба судебных приставов. У неё гораздо больше задач и полномочий, чем ходить по должникам. Службу судебных приставов не так давно мы обсуждали в связи с докладом Счётной палаты о том, что у них большая перегрузка, тысячи дел приходятся на каждого сотрудника. Конечно, надо увеличивать штат и менять подходы к оплате труда. Ну и цифровизация не должна обойти стороной Службу судебных приставов. Их работа всё-таки должны идти по большой части в электронном виде, чем в бумажном, как это происходит сейчас.