Авторские материалы Нежданный подарок: продажа iPhone по 5 и 6 тысяч рублей – рекламный ход?

iPhone по цене его чехла. Один из крупных российских интернет-магазинов, торгующих электроникой, в течение 15 минут продавал смартфоны едва ли не за десятую часть их рыночной стоимости – из-за сбоя компьютерной программы. За это время покупатели успели приобрести несколько сот телефонов по очень низкой цене. Что будет дальше? В этом разбирался обозреватель «Вестей ФМ» Борис Бейлин.

Воспользоваться неожиданной скидкой сумели несколько сот покупателей. Они обнаружили суперпредложения на сайте интернет-магазина. iPhone 8 с памятью 64 Гб продавался за 6 тысяч рублей вместо обычных 45 тысяч. iPhone 7 с памятью 32 Гб предлагался за 5 тысяч рублей вместо 35 тысяч. То есть смартфоны подешевели в 7 раз. В тот же момент залежавшиеся устаревшие телефоны, снятые с производства, можно было купить вообще за 49 рублей. То есть почти даром. Правда, все это продолжалось очень короткое время – 15 минут. После чего цена вернулась на свой прежний уровень.

В компании объяснили, что произошел компьютерный сбой во время обновления программ. Поэтому цены на сайте отображались некорректно. Всего за время сбоя было сделано 854 заказа. В интернет-магазине заявили, что все, кто успел оформить покупку, получат товар по той цене, которая была на момент заказа. То есть iPhone действительно будут проданы за 5 и 6 тысяч рублей.

Отмечу, что мелкие продавцы, которые попадают в схожую ситуацию, как правило, отказываются выдавать товар по ошибочно обозначенной цене, что иногда приводит к конфликтам. Но закон в этом случае – на стороне потребителей, отмечает адвокат Людмила Трифонова.

ТРИФОНОВА: Тогда нарушаются права потребителей в части предоставления достоверной информации, которая и повлекла за собой приобретение того или иного товара именно на тех условиях, которые были предложены ранее.

Выставляя те или цены на своем сайте, интернет-магазин делает потенциальным покупателям предложение. И если потребитель соглашается с ним, то условия сделки нужно соблюдать, продолжает Людмила Трифонова.

ТРИФОНОВА: Конечно, и магазины и производители обязаны соблюдать те условия, на которых они предложили гражданам сделку (в данном случае, договор купли-продажи). Что касается сбоев – это их внутреннее дело. От этого не должны страдать интересы потребителей.

Эксперты говорят: не исключено, что мы имеем дело с рекламной компанией. Такая акция может привлечь внимание к интернет-магазину. А возможно, компьютерный сбой действительно был, но интернет-магазин решил обратить эту неожиданную ситуацию в рекламную акцию.