Актуально СМИ сообщили о новом способе телефонного мошенничества

Человеку на "Почте России" оформили электронную подпись. Это что-то другое, потому что никакой флэшки у него нет? Всегда ли электронная подпись сопровождается наличием флэшки у гражданина?

Г. Чербов: Это не совсем флэшка, а специальная смарт-карта или смарт-карта, которая выглядит как флэшка. То есть, это некое защищённое хранилище для ключей, которые осуществляют непосредственно процедуру электронной подписи каких-то документов перед их отправкой куда-то. Часто электронной подписью у нас, к сожалению, называют то, что электронной подписью как таковой не является. Есть ситуации, когда электронной подписью до сих пор именуют отсканированную подпись на листе бумаги ручкой, что никакой электронной подписью не является.

То есть, электронная подпись обязательно должна быть связана с каким-то носителем электронной информации. Если у человека его нет, то это не электронная подпись?

Г. Чербов: Это должно быть либо устройство, которое эту электронную подпись обеспечивает, либо… Конечно, есть возможность создать электронную цифровую подпись и выдать человеку ключи шифрования, распечатанные на бумаге, но так вряд ли происходит сегодня. Так что, скорее всего, нет.

Появился новый способ телефонного мошенничества, когда вам звонят от имени банка и говорят о том, что происходит несанкционированное списание средств с вашей карты в таком-то регионе, они это заблокировали, но для того, чтобы завершить операцию, им нужны некие данные. Что вы про это знаете? И вообще что спрашивают и на что сразу нужно реагировать, если это прозвучит в разговоре, чтобы его прервать?

Г. Чербов: Назвать этот способ мошенничества новым нельзя. Потому что телефонное мошенничество процветает уже значительное количество времени. Его жертвами, как правило, становятся недостаточно осведомлённые граждане. Здесь рецепт простой. Что бы они ни просили сообщить: какие-то данные, одноразовые коды, пин-код, а давайте проверим ваше мобильное устройство на безопасность, а поставьте на телефон какое-то приложение, ничего этого делать нельзя. Более того, если вам звонят из банка, а сотрудники банка в ряде случаев могут позвонить, максимум чем они могут поинтересоваться: вы ли произвели последнюю транзакцию. Например, можно ответить "да" или "нет". В случае поступления любых дополнительных вопросов, ни в коем случае нельзя сообщать никакие коды, ни последние четыре цифры номера карты, ни пин-код, ни в коем случае три цифры ССV-кода, который находится на обороте карты. Никаких таких данных предоставлять нельзя, потому что сотрудники банка такую информацию запрашивать не уполномочены.

Конечно, когда мошенники звонят, они могут обратиться к вам по имени и фамилии, могут обладать какой-то дополнительной информацией о вас, как минимум знать номер вашего телефона, какие-то цифры паспорта могут назвать, может быть, частично знать номер карты и даже информацию о каких-то последних транзакциях. Это очень подкупает, но вестись на это ни в коем случае нельзя. Здесь рецепт простой. В любом случае при возникновении каких-либо подозрений лучше прекратить разговор и обратиться в банк. Либо по номеру телефона, который указан на обороте банковской карты. Он там всегда есть. Либо по номеру, который указан на сайте. Либо по номеру, указанному в договоре.

Бывает такое, что мошенники присылают смс-сообщение якобы от банка, в котором говорится, что вам нужно позвонить в банк по указанному номеру. Естественно, этого делать тоже нельзя. Потому что это то же самое, если бы они вам позвонили.

Точно так же не стоит доверять номеру телефона, который высвечивается, когда к вам приходит входящий звонок либо сообщение. Потому что этой информации не стоит доверять. Это подделывается элементарно. Это может сделать любой: зайти на любой маркет и там огромное количество приложений.

Это если вам звонят якобы с телефона банка. Такое можно подделать?

Г. Чербов: Существует огромное количество приложений, которые ориентированы на то, чтобы разыграть друга, подделав номер, с которого можно ему позвонить. Это делается совершенно элементарно. И это тоже не те идентификаторы, которым стоит доверять. При любых подозрениях вешайте трубку и сами звоните в банк по номеру, который указан на карте. И там вам всё объяснят.

Программу "Актуально" ведёт Елена Щедрунова.