Без газа и горячей воды: жильцы многоквартирного дома в Волгограде бьют тревогу

"Мне мама позвонила, что нет газа. Я обзвонила и Горгаз, и все аварийки, и чисто случайно увидела, что они не просто там перекрыли вентиль, они прям отрезали часть трубы", – говорит жительница Анна Куцина.

Все случилось как будто нарочно – перед праздниками и без предупреждения, говорят жители. Дом при этом полностью зависит от голубого топлива – на газовых плитах готовят пищу, от колонки получают горячую воду. Теперь всего этого семьи лишены.

"Отвез супругу на запланированную операцию, остался один с тремя детьми. Скажем так, для меня и так был шок остаться, то есть мы всю неделю морально готовились к этому, не скрипя зубами, мы приняли такое решение, а тут еще, получается, накануне отключили газ. Что делать, я не знаю", – отвечает житель Волгограда Владимир Пономарев.

Ситуации одна сложнее другой.

"Вот сегодня я утром в микроволновке разогрела воду, попила горячую воду – чай с бутербродом, который мне нельзя есть. И сейчас взяла ряженку, поем это. Что-то сделать, гигиена детям, себе, женщинам, тоже сделать нельзя, вода холодная", – жалуется Татьяна Чурбакова.

"Обидно, что не предупредили, не сказали, мы бы заранее подготовились, как-то что-то сделали, а это невозможно так", – негодует Надежда Мутовкина.

С домом №32 по улице Короткой случилось вот что: УК уведомила жильцов, что 22 апреля с 8:30 до 15:00 состоится проверка квартир, нет ли в них нарушений пользования газом в быту. Подчеркнем, что день выбран будний, время – самый разгар рабочего дня! Снова будто нарочно! Естественно, жильцов просто не было дома. А те, кто открыл, нарвались на акты о нарушениях. И исправлять готовы, вот только их тут же взяли в заложники, мгновенно лишив газа.

"Не дали время на устранение, получается, что с ребенком, вот с двумя детьми, у меня двое детей, проживать в квартире, где нет ни горячей воды, нет ни газа, ни возможности приготовить пищу, это вообще получается невозможно проживание", – жалуется Анна Куцина.

Надежда Мутовкина рассказывает, что в марте у нее уже была проверка. И тогда специалист заверил – с оборудованием все в порядке. Теперь женщину огорошили.

"Они приходят, проверяют и говорят, что все нормально. А потом оказалось, что не нормально. Тоже надо менять гофру как у всех, потому что они говорят, что надо не фольгированную, и не алюминиевую, а надо нержавейку. Все, стоит вопрос в этом. Почему нельзя времени дать – неделю хотя бы, люди бы приобрели, поставили, поменяли, и пожалуйста. Потом уже приходите, мы же не отказываемся. Мы не говорим, что мы не будем делать. Мы также хотим жить в комфорте", – говорит Надежда Мутовкина.

В Волгограде отключения газа стали, кажется, главным инструментом понуждения жильцов к исправлению нарушений. Вот только жильцы не припомнят, чтобы кто-то с ними проводил профилактическую работу: что и как должно быть по сегодняшним нормам. У одних дверь в ванную не той конфигурации, у других – труба не та. Третьи вообще ничего не нарушили. Но без ресурса сидят все. Предстоящие праздники здесь явно испорчены.

Следующая проверка запланирована на 6 мая. Снова понедельник, снова рабочее время.

"Сказали, что если хотя бы в одну-две квартиры они не попадут, то газ не включат. Я спросила, что если есть квартиры, которые закрыты. Кто-то умер, кто-то уехал, на что мне в Тандеме ответили: "Это ваши проблемы". Дружите с соседями, ищите, это ваши проблемы. В Тандеме не разговаривают, они просто издевательски отвечают. Я звонила в Горгаз, сказали, что отключили на неопределенный срок, и никакой ясности нет", – отвечает Анна Куцина.

Управдому дозвониться непросто. Мы пробовали шесть раз. И даже ездили туда лично. В итоге по телефону директор объяснил: действуют по закону, чтобы беды не случилось. Ссылается на 410 постановление Правительства.

"Сейчас мы поднимаем все акты, и в актах видно, что неоднократно попадавшие квартиры определенные, просто люди не реагировали на то, что им говорили пожарники ВДПО, то есть люди, которые обслуживали. Не прочистили вытяжные карманы, не подрезали, не возобновили тягу, то есть нарушения как были, так и остались. В моих интересах сохранить здоровье и жизни моих жителей", – прокомментировал директор управляющей компании Сергей Додонов.

Как сообщает ГТРК "Волгоград-ТРВ", в Инспекции Госжилнадзора по региону поясняют – и время проверок, и способ ограничения газоснабжения в случае нарушений определяется специализированной организацией. Обязанность жильцов – подстроиться под требования, как бы это ни звучало.

"Законодатель отдал наводку в специализированные организации, в каких случаях, каким образом приостанавливает подачу газа отдельному помещению или всему дому. Это зависит, прежде всего, от степени того нарушения, которое выявлено, от конструктивных особенностей многоквартирного дома и от возможного объема причинения ущерба и самим гражданам, и имуществу. Поэтому специализированные организации в каждом конкретном случае принимают решение самостоятельно", – отвечает начальник правового отдела инспекции Государственного жилищного надзора Волгоградской области Ольга Мельникова.

В итоге исполнение абсолютно здравых и необходимых правил и постановлений, призванных обезопасить россиян, на местах нередко превращается в источник раздражения людей, приводит к скандалам с управдомами и газовиками и распрям между соседями. А ведь нужно-то всего лишь подумать, как сделать так, чтобы исполнить закон максимально эффективно. Тогда и проверки будут назначаться в период нахождения жильцов дома. И нарушений, возможно, будет меньше, если проводить с собственниками разъяснительную работу.