Сбой в приложении парковок привел к необоснованным штрафам автолюбителей

У москвички Анны Фроловой день не задался. На ровном парковочном месте женщина потеряла кругленькую сумму. Как обычно, она припарковалась у дома, но не смогла заплатить за стоянку через мобильное приложение, так как оно не работало.

"Пока я искала второй свой телефон, думала раздать wi-fi, думала, с моим интернетом что-то не так, меня уже сфотографировали", – пояснила женщина.

Анна не единственная, кто попал в подобную ситуацию. На этой неделе приложение "Парковки России" сбоило у многих: у кого-то не определялась геолокация, программа то зависала, то и вовсе не прогружалась.

По словам экспертов, часто ошибки происходят в самые "жаркие" парковочные часы, так как сервис просто "виснет" от нагрузки.

Есть альтернативные способы оплаты: по СМС, на сайте в личном кабинете Моспаркинга, на сайте Мос.ру или в приложениях-партнерах. Но многие автомобилисты просто не успевают ими воспользоваться: пяти минут, выделенных на оплату парковки, просто не хватает.

Получается, что за ошибки приложения платят вынужденно пользователи. Иногда сумма составляет пять тысяч рублей за пять минут. Дороговато и скидок не бывает. А вот штрафы, кстати, всегда приходят вовремя и без сбоев, отметил корреспондент телеканала "Россия" Кирилл Попов.

Оспорить штраф можно, но необходимо доказать, что вовремя оплатить парковку помешало зависшее приложение, а доказать это весьма проблематично.

"Нужно зафиксировать, сделать скриншоты попыток оплаты, нужно будет доказать, что у вас были деньги на лицевом счете, все это заверить у нотариуса или качественным образом распечатать, приложить и все прочее", – рассказал адвокат Владимир Хантимиров.

Несмотря на многочисленные жалобы на сбои в мобильном приложении на этой неделе, на сайте Моспаркинга уведомлений о неполадках не было.

"Все сервисы работают стабильно – в редких случаях, если у пользователей возникают временные сложности с оплатой парковки, мы официально уведомляем о наличии технических неполадок. Если сервисы не функционируют, штрафы за неоплату парковки не выносятся", – говорится в сообщении.

Александра Нагорная – одна из тех, кто решила дать бой сбою. Она получила штраф, имея на руках резидентное разрешение на бесплатную парковку в своем районе. Женщина пошла на принцип и обратилась в суд. Дело она выиграла, однако на все про все ушло более полугода. Да и Моспаркинг так просто не сдался.

"Несмотря на то, что я выиграла суд, они передали этот штраф приставам. Мне еще пришлось объяснять приставам, что ребят, вам передали ошибочно, вот постановление суда", – поделилась Александра.

Таких как Александра можно по пальцам пересчитать, говорят юристы, ведь не у всех хватает нервов и выдержки.

"У нас люди не верят в успех, для них это, в большей степени, авантюра. Да там, мол, проще заплатить, чем ввязываться, обжаловать", – выразил мнение юрист Михаил Никитин.

Выходит, если штраф пришел ошибочно, то у каждого есть право – либо потратить деньги на оплату, либо время на судебные тяжбы. Сэкономить вряд ли получится.