Совет при Минтрансе: выплата при овербукинге должна быть автоматической
-
vnukovo.ru
Минтранс предложил ввести поправки, которые позволят авиакомпаниям на законных снованиях отказывать пассажирам в вылете и пересаживать их на другие рейсы. По словам Зотова, авиакомпания имеет возможность применять дополнительные привилегии и опции в отношении пассажиров, в том числе компенсации от 100 до 200% либо больше.
"Исходя из логики документа, должна быть автоматическая выплата, чтобы пассажиры никуда не ходили и не писали обращение. Сейчас в основном все выплаты носят заявительный характер. Мы настаиваем на том, чтобы они были автоматическими, в зависимости от того, если пассажир в аэропорту, то он может получить деньги в кассе, а если удаленно – то по прибытию в аэропорт", — сказал Зотов.
Ранее в Совете при Минтрансе заявили, что максимальная компенсация авиапассажиру при овербукинге составит 200%.
