Минтранс предлагает ввести овербукинг на частые авиарейсы

Об этом сообщают "Известия" со ссылкой на заявление замминистра транспорта Дмитрия Зверева на XIII Петербургском международном юридическом форуме (ПМЮФ).

"Базовые принципы, которые мы ставим в качестве приоритета – это высокий уровень обслуживания пассажиров, информирование на каждом этапе бронирования, обязательное предоставление компенсации", – подчеркнул Зверев.

Овербукинг – это практика, когда авиакомпания намеренно продает больше билетов, чем имеется мест в самолете, с целью максимальной загрузки рейсов и сдерживания роста цен. В случае, если пассажиру не хватает места, авиакомпания обязана выплатить ему компенсацию.

В России данная практика пока не узаконена. Как отметил председатель Общероссийского объединения пассажиров (ООП) Илья Зотов, на практике компенсацию удается получить не всегда.

Предполагается, что овербукинг будет применяться только на рейсах с высокой загрузкой, выполняемых минимум дважды в день, что позволит пассажиру улететь другим рейсом. Это может быть актуально на направлениях Москва – Санкт-Петербург или Москва – Сочи.

По мнению адвоката Шона Бетрозова, отношения между пассажиром и авиакомпанией регулируются Воздушным кодексом России, который устанавливает, что после покупки билета между пассажиром и перевозчиком возникает договор, обязывающий перевозчика доставить пассажира в пункт назначения и предоставить место в самолете. Если место не предоставляется, это считается нарушением условий.

Эксперты также считают важным предупреждение пассажиров о возможном овербукинге, чтобы они могли принять взвешенное решение о покупке билета. Однако существует риск, что такие предупреждения могут спровоцировать активность мошенников, рассылающих под видом авиакомпаний фишинговые сообщения.

Вопрос о легализации овербукинга является сложным и требует детальной проработки, однако такая мера необходима для пресечения злоупотреблений со стороны авиаперевозчиков и защиты прав пассажиров, заключают эксперты.

Ранее заместитель председателя общественного совета при Министерстве транспорта РФ Илья Зотов в эфире телеканала "Россия" заявил, что выплата авиапассажирам при овербукинге должна быть автоматической.