ВРИО губернатора Александр Дронов проинспектировал работу единой дежурно-диспетчерской службы 112

После комментариев и вопросов от новгородцев (они жаловались, что накануне не могли дозвониться в единую дежурно-диспетчерскую службу 112) врио губернатора Александр Дронов решил лично разобраться в ситуации и побывал в ситуационном центре, где принимают и перераспределяют звонки в экстренные службы. Поставленный им вместе со спасателями эксперимент показал: операторы подняли трубку достаточно быстро.

Понятно, что именно вчера на фоне отключения электроэнергии случился обвал обращений от новгородцев. Александр Дронов предложил проработать вопрос, чтобы в случае необходимости можно было оперативно увеличить число сотрудников, принимающих звонки.

Также нужно помнить – всем обратившимся по номеру "112" новгородцам обязаны предоставить обратную связь. И если во время звонка операторы не отвечают, стоит продолжать оставаться на линии. Ведь если положить трубку и набрать номер снова, то новый звонок окажется в конце очереди.