Киберполиция опубликовала инструкцию по защите от мошенников на маркетплейсах

Специалисты отмечают рост изощренных схем обмана, включая фейковые трек-номера, сгенерированные нейросетями отзывы, создание "зеркальных" сайтов известных магазинов и скрытые доплаты при оформлении заказа.

"Схемы мошенничества на популярных китайских маркетплейсах становятся все изощреннее <…>. Но защититься можно – если знать правила игры", – предупреждает Киберполиция России.

Для проверки надежности продавца эксперты рекомендуют несколько способов защиты. Трек-номер нужно проверять не только в личном кабинете на маркетплейсе, но и через независимые сервисы – "Почту России" или Cainiao. Расхождения в статусах или "зависшая" отправка должны насторожить покупателя.

Особое внимание следует уделять анализу отзывов. На фейковый характер оценок могут указывать новые аккаунты, однотипные фотографии товаров и идеальные ракурсы съемки. Специалисты советуют искать негативные отзывы и проверять изображения через поиск по картинкам.

Перед оплатой необходимо внимательно изучать описание товара, где часто скрывают информацию о неполной комплектации или статусе "реплики". Важно сверять название магазина и его URL-адрес – даже одна лишняя или замененная буква может указывать на поддельный сайт.

Эксперты также рекомендуют общаться с продавцом до оформления заказа. Уклончивые ответы или отсутствие реакции – серьезный повод отказаться от покупки.

При возникновении любых проблем следует сразу открывать спор, прикладывая фото и видео распаковки, скриншоты переписки и описания товара. Чем больше доказательств предоставит покупатель, тем выше шансы на полный возврат средств.