Комментарии экспертов Поисковые машины имеют информацию обо всех
Персоны
Некоторые SMS-сообщения, отправленные абонентами сотового оператора "Мегафон" с помощью сайта компании, попали в Интернет. При вводе определенного запроса в "Яндексе" пользователи могли увидеть тексты SMS и номера абонентов "Мегафона", на которые были отправлены сообщения. Ситуацию в утреннем эфире "Вестей ФМ" прокомментировал Петр Лидов, представитель компании "Мегафон".
Соловьев: Скажите, пожалуйста, что произошло, какое это имеет отношение непосредственно к компании и что надо сделать, чтобы такие вещи не повторялись?
Лидов: Знаете, произошел довольно-таки необычный и беспрецедентный случай для нас, который, хоть и довольно незначительный, потому что всего 8 тысяч сообщений отправлено с сайта, но довольно интересный. Мы сейчас разбираемся с этим вопросом очень активно, я думаю, что вскоре мы дадим более подробную информацию. На сегодня ситуация такова: произошел технический сбой на сайте, которым наш партнер занимается, и поисковая машина "Яндекс", которая занимается сбором информации о клиентах, об абонентах, она получила эту информацию, которая носила временный характер, сохранила ее у себя и еще плюс ко всему ее опубликовала. Но мы проблему быстро обнаружили и локализовали. Сейчас мы общаемся на эту тему активно с "Яндексом".
Соловьев: Это технический сбой ли чья-то злая воля?
Лидов: Вы знаете, пока сказать очень сложно. На сегодняшний день мы исходим из того, что это технический сбой. Здесь технический сбой состоит в том, что у нас, очевидно, какой-то технический механизм не сработал. Но мне кажется, более интересная проблема состоит в том, что очень много информации обо всех нас собирается в Интернете и никто не застрахован, что эта информация не будет опубликована. И поисковые машины, по сути, имеют доступ или могут получить доступ к ней в результате технической ошибки. Более того, даже ее опубликовать, что и сделал "Яндекс". В этом, мне кажется, заключается самая большая проблема, что они ее опубликовали.
Соловьев: А какие гарантии у пользователей "Мегафона", что не попадут распечатки их SMS-сообщений, что не будут слушать их разговоры? Есть ли технические возможности этого не допустить, уничтожить базу? Как долго хранятся SMS-сообщения?
Лидов: Да, вы знаете, опять же повторюсь, что речь шла только о тех SMS-сообщениях, которые отправлялись с сайта, то есть речь не идет о сообщениях с телефона на телефон. А что касается тех, то они хранятся несколько минут, но в том-то и дело, что поисковая машина "Яндекс" их у себя сохранила. Мы их на своем сайте даже не храним, в общем-то. Поэтому с нашей стороны мы такие гарантии даем. С другой стороны, с этой ситуацией мы разбираемся и нам тоже эту проблему нужно решить. Она хотя и не очень значительная, но, тем не менее, довольно-таки серьезная - с точки зрения прецедента.
Соловьев: Так есть где-то физически хранятся те SMS, которые мы отправляем друг другу? И как долго они хранятся?
Лилов: Вы знаете, мы такую информацию не храним, более того, вообще доступ к такой информации, понятно, что он ограничен, вернее, охраняется законодательством РФ. Доступ к подобной информации имеют только спецслужбы. Я фактически не могу сказать, хранятся или не хранятся, потому что мы к этому доступ не имеем. Спецслужбы, естественно, в рамках проведения оперативно-розыскных мероприятий, по законам России, имеют право получать доступ к персональным данным граждан. Это единственное, что я могу сказать. Вот эта вся информация, которой мы обладаем. И спрашивать надо у них, конечно.
Соловьев: Исходя из этого, если я правильно понимаю, если такого типа утечка будет, то это получается утечка только из официальных правоохранительных структур?
Лидов: Вы знаете, несколько не ко мне вопрос. Не могу ничего сказать.
Соловьев: Да, я понимаю. Просто, исходя из логики, только они это могут иметь.
Лидов: У нас внутри очень жесткие стандарты и правила по этому вопросу. Это один из самых важных вопросов для нас - защита персональных данных, потому что, понятно, что мы рискуем многим - и доверием абонентов, и действиями государственных органов в этом отношении, поэтому мы очень серьезно к этой теме относимся.
Полностью слушайте в аудиоверсии
Читайте также:
