Комментарии экспертов Нужно информировать интернет-пользователей о возможном мошенничестве

Правительство Германии подготовило законопроект, защищающий права пользователей при осуществлении покупок в Интернете. Закон направлен на предотвращение участившихся за последнее время случаев мошенничества, когда за рекламируемые в качестве бесплатных товары и услуги пользователю потом выставляется счет. Предлагается ввести в Интернете так называемую сигнальную кнопку. Любую сделку, предусматривающую оплату, можно будет осуществить только после нажатия этой кнопки, на которой будет четко прописана обязанность платить. Как у нас обстоят дела с недобросовестными поставщиками интернет-услуг и товаров, "Вести ФМ" поговорили с директором Российской ассоциацией электронных коммуникаций Марком Твердыниным.

"Вести ФМ": У нас каким-то образом занимаются этой проблемой? Что удалось сделать, а что еще нет?

Твердынин: На сегодняшний день у нас интернет-пользователи недостаточно защищены. И когда производится покупка товаров в интернет-магазине, с достоверностью сказать (если этот магазин неизвестный и так далее), что сделка состоится, достаточно трудно. Но когда рекламируются бесплатные услуги или товары, а потом приходится за это платить - в принципе это мошенничество не новое, а хорошо забытое старое. И мы имеем с этим дело - и с SMS, и с телефонными звонками.

"Вести ФМ": Как-то удается у нас с этим бороться, прописаны уже какие-то нормы в законах, касающиеся непосредственно интернет-мошенничества?

Твердынин: Интернет нет, но мошенничество есть мошенничество, где бы оно ни происходило. Уголовный кодекс предусматривает ответственность за мошенничество.

"Вести ФМ": И что-то отдельно прописывать нет смысла?

Твердынин: В данном случае нет. Единственно, что нужно защищать и информировать пользователей о возможном мошенничестве и вооружать их всевозможными инструментами.

"Вести ФМ": Как самим пользователям вести себя в таком случае, какие-то советы у вас есть?

Твердынин: Прежде всего, нужно проверить, с каким интернет-магазином имеешь дело. Речь же идет об оплатах электронными деньгами или кредитными картами. Когда, естественно, из интернет-магазина курьер приносит что-то по месту доставки, там все понятно - товар меняется на деньги. Когда же это электронные платежи, вот здесь нужно быть очень осторожным.

Полностью слушайте в аудиоверсии