Комментарии экспертов Турагентства пробудили "спортивную злость"

9 сентября Замоскворецкий суд столицы назначил на 6 октября рассмотрение по существу первого иска к компании "Лужники тревел" и к страховой компании "Ингосстрах" от потерпевших туристов, которые оплатили, но так и не смогли попасть на морские круизы, организованные туроператором. Еще по трем аналогичным судебным искам предварительные слушания состоятся 22 сентября. Общая сумма исковых требований превышает 4 миллиона рублей. Стоимость самих туров составляла от 400000 до 700000 рублей. С руководителя компании туркомпании "Лужники тревел" генеральный директора Андрея Полунина и его зама Сергея Кильдяшева следователи взяли подписку о невыезде. Об этом сообщил Эдуард Оганян, управляющий партнер юридической компании "Ваш советник", именно он представляет интересы пострадавших клиентов. Он прокомментировал данную ситуацию в эфире радио "Вести ФМ".

"Вести ФМ": Эдуард, здравствуйте! Разъясните нам, пожалуйста, а почему вообще дело дошло до суда? Почему не сработала схема возврата денег за неполученную туруслугу?

Оганян: Вы знаете, мы этой схемой решили сразу не пользоваться, потому что был печальный опыт, связанный с "Капитал-туром", в данном случае такая же схема возможна была и с компанией "Ингосстрах", так как получив все письменные претензии, я думаю, они воспользовались правом, что они сейчас и делают, принимают заявление, берут время для принятия решения о признании страховым случаем и далее составления реестра потерпевших туристов. Из-за этого туристы могут потерять время и понести еще большие убытки. Это первое. Второй момент - также обратившись в судебном порядке в страховую компанию, страховая компания не сможет возместить убытки, которые понесли туристы в связи с покупкой туров или в связи с оплатой туров, потому что страховые компании на это не идут. Только в судебном порядке доказал виновность компании туроператора можно эти деньги вернуть обратно.

"Вести ФМ": А сейчас "Лужники тревел" компания официально банкрот или нет?

Оганян: Нет, компания официально не банкрот, она не подавала прошение о проведении процедуры банкротства, поэтому они официально существуют, просто они приостановили свою деятельность, насколько мне известно.

"Вести ФМ": Эдуард, вы знаете, вот эта история в общем очень показательна для тех, кто все еще пасует и не решается защищать свои права потребителя, в том числе в суде. Вот как много времени занял у ваших клиентов весь процесс? От момента, когда их туры пропали до сформированного судебного иска.

Оганян: Вы знаете, в этот раз люди оказались очень решительными и тут надо сказать большое спасибо турагентствам, которые работали с клиентами и чьи клиенты пострадали, потому что именно от турагентств исходила вся активность. Где-то по времени, вы знаете, плюс-минус 7-10 дней, потому что люди уже поняли, что денежные средства пропали и появилась, скажем так, спортивная злость вернуть эти деньги обратно и понять, что в досудебном порядке их тяжело получить, учитывая опять-таки опыт различных туркомпаний, поэтому люди сразу приняли решение и подали иски.