Комментарии экспертов Банки готовы предоставлять услугу SMS-оповещения бесплатно

Хорошие новости для владельцев банковских карт: SMS-информирование об операциях, возможно, станет бесплатным. Сейчас оповещение по SMS - как правило, платная услуга для клиента: подписка на год может обойтись и в 200, и в 1000 рублей. Однако вскоре в России вступит в силу норма закона, которая обязывает кредитное учреждение информировать клиентов о всех операциях с их средствами, причем бесплатно. Оповещение о каждой транзакции - попытка противостоять эпидемии "пластикового воровства". Из 13 миллиардов долларов, украденных с банковских карт во всем мире в 2012 году, 2,5 миллиарда приходится на Россию. Кстати, всего в нашей стране 150 миллионов пластиковых карт. С комментариями для "Вестей ФМ" - президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян.

"Вести ФМ": Получается, банки будут себе в убыток работать в плане SMS-информирования?

Тосунян: Я не думаю, что банки будут работать в убыток, потому что мы все заинтересованы в том, чтобы минимизировать кражи и несанкционированные списания, поэтому нам в некотором смысле тоже выгодно, чтобы клиенты контролировали свой счет, чтобы на ранней стадии выявлялись любые несанкционированные транзакции. Поэтому да, это определенные затраты, на сегодняшний день за них рассчитываются клиенты, но, я думаю, это вполне разумная плата всего общества за то, чтобы ухудшить ситуацию для аферистов, мошенников. Поэтому нас обязывают информировать всех. Сегодня мы предоставляем такую услугу на платной основе только по заявлению клиента. Но если законодатели считают, что мы должны это делать бесплатно, то мы сильно сопротивляться этому не будем, потому что в этом есть разумное, рациональное зерно, и в этом есть и наша выгода тоже, чтобы минимизировать всякого рода хищения.

"Вести ФМ": Когда, кстати, вступает в силу эта поправка?

Тосунян: Распределение ответственности мы попросили отложить на год, но соответствующая норма, тем не менее, прописана, а дату вступления вы сами мне должны подсказать.

"Вести ФМ": Банки готовы к тому, чтобы сделать эту услугу бесплатной. Сколько времени на это уйдет?

Тосунян: Мы готовы предоставлять ее бесплатно. Мы оспаривали только то, что нужно быть уверенным в том, что клиент действительно получил информацию о том, что это его транзакция, чтобы он это подтвердил, и мы были бы уверены, что завтра он к нам не придет и не скажет: "Ой, это у меня списали несанкционированно!"

Полностью слушайте в аудиоверсии.