Комментарии экспертов Если нельзя будет отказаться от товаров в ПВЗ, люди вернутся в магазины

Власти уточнят правила возврата при покупках на маркетплейсах. Поводом стало решение Конституционного суда по делу одного мурманчанина. Ему не понравился присланный детский комбинезон. Он хотел вернуть заказ в пункт выдачи, но его отправили за двести километров, в ближайший сетевой магазин. Местные Роспотребназдзор и суд встали на сторону маркетплейса. Но Конституционный суд направил дело на пересмотр. Там посчитали, что тем самым продавец перекладывает расходы на возврат товара на покупателя. Как правильно вернуть товар – спросим эксперта. На связи со студией – кандидат юридических наук, председатель общественной организации по защите прав потребителей Общественная потребительская инициатива Олег Павлов.

Полностью слушайте в аудиоверсии.