Авторские материалы Кодекс корпоративной этики носит рекомендательный характер

Сотрудникам предприятий "Газпром" разослали кодекс корпоративной этики, в котором прописаны требования к внешнему виду сотрудников, нюансы общения с коллегами и даже требования по ведению телефонных переговоров. Исходя из документа, обладателям усов и бород придется их аккуратно подстригать, а женщинам избегать яркого макияжа. Кроме того, сотрудникам запрещено находиться на рабочем месте в верхней одежде и головных уборах. Другие требования корпоративной этики в "Газпроме", а также в других крупных российских корпорациях, изучила корреспондент "Вестей ФМ" Марина Костюкевич.

Основные требования к газпромовцам просты и понятны: сотрудник должен быть вежливым, обходительным с коллегами даже в конфликтных ситуациях. Обращаться к друг другу на "ты" только наедине. Не навязывать другим свою точку зрения и не давать заведомо невыполнимых обещаний. Отдельные пожелания по телефоным разговорам. После 22 часов предписано звонить только по договоренности. В офисе же трубку рекомендовано снимать после первого звонка. Использование жаргона и вульгаризмов запрещено. Что касается стиля офисных сотрудников, он должен быть сугубо деловым: строгие костюмы, макияж у женщин - не яркий, мужчины должны быть выбриты. Можно иметь аккуратно подстриженные бороду и усы. Это лишь часть внутреннего кодекса корпоративной этики "Газпрома", поясняет официальный представитель компании Сергей Куприянов. Вообще в нем прописаны самые разные аспекты деятельности сотрудников, включая и нормы поведения, принятые внутри компании.

"Кодекс корпоративной этики - достаточно широкий документ. По сути, он не носит каких-то революционных изменений, а формализует то, что и так принято на нефрормальном уровне. Безусловно, это пожелание, никто штрафовать за это не будет. Хотя есть в кодексе и нарушения, которые могут привести к достаточно серьезным санкциям".

Подобный свод рекомендаций есть во всех крупных корпорациях. Они в целом похожи, хотя некоторыми моментами могут и различаться, говорит руководитель портала Superjob.ru Алексей Захаров. Все зависит от задач компании.

"Если это рекламное агентство, там нет дресс-кода, а если это банк, то юбка ниже колена и галстук в жару".

Впрочем, в некоторых компаниях галстук разрешают не надевать по пятницам, а в летний период вполне допускаются рубашки с коротким рукавом. Но дресс-код в кодексе вовсе не главное, поясняет сотрудник пресс-службы компании "Лукойл" Владимир Симаков. В их компании это оговаривается, но не является основополагающим в кодексе.

"В нашем кодексе это не прописано, но при приеме на работу человек знакомится с некими рекомендациями. Мы говорим сейчас об офисных работниках. Как человек должен быть одет, какую прическу он должен носить, как одеваться... Например, для мужчин это костюм, пиджак, но к деловому кодексу это отношения не имеет".

Зато для лукойловцев очень четко прописано, как вести себя с партнерами, коллегами, инвесторами, что представляет из себя деловой этикет, обозначены правила соблюдения промышленной безопасности. По мнению Алексея Захарова, если это не излишне формализированно, то для сотрудников необходимо.

"К сожалению, не всех папа с мамой научили в детстве здороваться, не для всех очевидно, что нужно улыбаться клиентам, поэтому приходится это как-то формализовывать. Иногда это принимает такие формы, что лучше бы и не надо... Но в целом это благотворно влияет на деятельность компании".

Это дисциплинирует, сближает с коллегами и помогает корпоративному настрою, продолжает директор по информационной политике и связям с общественностью "Альфа-банка" Леонид Игнат. И начинается это с элементарной улыбки и формы, в которую, например, одеты сотрудники.

"Форма - это твоя связь с корпорацией визуально. И когда ты носишь форму, ты действуешь по правилам корпорации. Собственно, для чего это все и сделано. Дресс-код предписывает носить в будни строгий костюм для мужчин и деловой костюм для женщин. Кроме пятницы".

За нарушение дресс-кода, как правило, делают замечание, и работнику этого хватает, чтобы исправиться. А вот при серьезном нарушении Кодекса корпоративной этики могут и уволить. Но, как уверяют в большинстве компаний, нарушений практически не бывает. Если человек не готов соблюдать предписанные правила, он просто не идет на такую работу.