Комментарии экспертов Во время ЧП лучше не паниковать, а помогать пострадавшим

На синей ветке московского метро - очередное ЧП: сошли с рельсов несколько вагонов одного состава. В результате - 160 пострадавших, 20 погибших. Происшествие для радио "Вести ФМ" прокомментировал директор специальных программ Московского центра защиты от стресса, военный психолог Алексей Захаров.

"Вести ФМ": Алексей Валерьевич, все ваши коллеги говорят о том, что главное в такой ситуации - не допускать паники. Что вы порекомендуете, как можно этого добиться? Ведь понятно желание человека как можно быстрее покинуть зону ЧП.

Захаров: У нас понятие "не допускать паники" всегда было основополагающим. К сожалению, и наша столица, и наши граждане - мы имеем большой опыт нахождения в чрезвычайных ситуациях. Так что говорить о том, насколько москвичи подвержены панике, уже не приходится. Потому что на опыте моего общения с людьми в этих ситуациях, да и вообще сейчас видно, что люди у нас начинают включаться в процесс оказания помощи моментально, с ходу. Самое главное с психологической точки зрения - это сохранить работающее сознание человека, не давать эмоциям выплёскиваться наружу. А лучший способ для этого - заниматься конструктивной, полезной деятельностью в данный момент. Оказывать помощь людям, которые находятся рядом, пытаться их как-то организовать, вместе действовать.

"Вести ФМ": Алексей Валерьевич, скажите, нужно ли подчиняться таким лидерам, которые возникают в подобных ситуациях?

Захаров: Нужно. Нужно и подчиняться, и им помогать. Здесь фокус не в том, что кто-то будет браться за лидерство в этой ситуации. Если среди лидеров, которые оказываются в толпе, появится второй, третий и четвёртый, и они начнут конструктивно действовать и оттягивать на себя часть людей из этой толпы или из этой группы, организовывать её, будет только польза.

"Вести ФМ": Но ведь эти люди тоже могут ошибаться. Они могут посоветовать какой-то план, который может привести...

Захаров: Вы знаете, насчёт ошибок всё достаточно просто. Есть чёткий алгоритм определения поведения действий человека в экстремальных условиях. Этот алгоритм простой, он состоит всего из трёх опорных точек в этом условии. Человек, попавший в трудную кризисную ситуацию, как только он осознал, что туда попал, прежде всего должен оценить, где находится источник опасности для него, в данный конкретный момент времени и места. Как только он это определил (на это уходят секунды), он определяет, где находится самое безопасное место, где можно спрятаться, переждать или спастись.

Полностью слушайте в аудиоверсии.